Bien Seramik

Bien sensör Flow Sistemleri Fotoselli Lavabo Bataryası’nı evimde (İstanbul Şişli ) kullanıyorum. Musluk yaklaşık 20 gündür saniye aralıklarıyla sürekli su damlatıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen faturasını bulamıyorum. Sorunu 3 Kasım’da Bien müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetl...

Bien markasına ait PRET-00004-NE0B0/Rev:0 model klozet kapağını kullanıyorum. Kısa süre içinde kapağın menteşe kısmı kırıldı ve yaklaşık 6 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Benzer bir sorunu daha önce diğer klozet kapağında da yaşadım; o zaman inşaatta kalan malzemelerden geçici bir kapak t...

Bien Neptün klozetimin rezervuar kısmı kırıldı. Beni yönlendirdikleri ilçemde bulunan yetkili satıcıya başvurdum, "Yarın en geç arayacağım, parça için yönlendireceğim" dediler (3 Kasım 2025). Bir haftadan fazla süre geçti, ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir geri dönüş yok. Ür...

Bien marka banyo bataryasının parçası arızalandı ancak hiçbir şekilde servis ile iletişim kuramıyorum. Genel merkeze de ulaşmama rağmen bir çözüm bulamadılar. Bien marka pişmanlıktır. 3 aydır banyo bataryası bozuk ve kullanamıyoruz. Sürekli fabrikayla görüşüp bilgi vereceklerini söylüyorlar fakat ge...

Yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak teslim aldığım evimde bulunan Bien PRET-00004-NE0B0/REV. 1 model klozet kapağının yavaş kapanma aparatı kısa sürede kırıldı ve artık kapağım yavaş kapanmıyor. Ürünün üzerinde garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, evimin yakınındaki Bien mağazasına başvurduğumda yard...

Bien Seramik marka klozetin kapağında, ilk günden itibaren menteşe kırılması sorunu yaşıyorum. Klozet evin içinde takılı olarak teslim edildi ve yaklaşık 1,5-2 yıldır kullanıyoruz. Sorun sürekli tekrar ettiği için menteşeleri tamamen çıkarmak zorunda kaldım. Garanti durumu hakkında bilgim yok ve ürü...

Bien Seramik Orion model klozet kapağım yaklaşık iki yıldır kırık durumda. Kapağı değiştirmek istedim ancak hiçbir yerde yedek parça bulamıyorum. Satın aldığım mağazanın bilgisini ve faturayı maalesef bulamıyorum. Bu süreçte Bien Seramik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat yardımcı olunmad...

Bien Sigma model gömme rezervuarımda yaklaşık 2 aydır ara ara su kaçırma problemi yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimden beri çözüm bulmak için yetkili servisi aradım, ancak bana başka bir telefon numarası verdiler ve o numaradan da kimseye ulaşamadım. Rezervuar Kahramanmaraş Pazarcık’ta bulunan evimde ...

Bien markasına ait Qua model iki adet klozet kapağı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce, kapağın menteşesi normal kullanım sırasında kırıldı. Diğer kapağın da aynı şekilde kırılmasından endişe ediyorum. Ürünü yaklaşık 650 TL civarında bir bedelle satın almıştım ve garanti süresinin dolduğunu düşünüyo...

2023 yılından beri kullanmakta olduğum Bien marka “No Fall” model klozet kapağının menteşesi kırıldı. Ürünü ilk kez bu şekilde bir sorunla karşılaştım. Kırılan menteşenin yenisini bulmak için hem mağazalarda hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla parça temini konusunda girişimde bulundum ancak yeni ...

10 Ekim 2025 tarihinde Ankara Rüzgarlı'dan Bien marka klozet satın aldım. Klozeti ilk günden itibaren kullandığımda taharet musluğunu açtığımda etrafa sürekli olarak su sıçrıyor. Bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım kolaylığı açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Şu ana kadar müşteri hizm...

Bien markasına ait No_faal model klozet kapağının menteşesi yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünü herhangi bir mağaza veya internet sitesi üzerinden değil, doğrudan temin ettim ve garanti belgesi ya da faturası bulunmuyor. Şu ana kadar Bien müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmedim. K...

Bien markasına ait No Fall model klozet kapağını 1 Ekim 2025 tarihinde yerel bir bayiden toplu siparişle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki hafta sonra menteşede bulunan plastik parça kırıldı ve yedek parça temin edilemedi. Ürünün garanti kapsamında olmaması nedeniyle müşteri hizme...

Bien Seramik’ten Sinop Metot Dizayn H****** Y***** aracılığıyla aldığım seramik taşların döşenmesinden hemen sonra, ürünlerde çatlamalar ve derzlerde renk değişimi meydana geldi. Sorun, döşeme işlemi tamamlanır tamamlanmaz ortaya çıktı ve tüm döşeme alanında yaşanıyor. Konu ile ilgili olarak bayiye...

Bien Elegance banyo bataryasını yaklaşık iki ay önce yeni evime aldım ve kullanmaya başladım. Ancak ilk günden itibaren borulardan su akıtma sorunu yaşadım. Şimdiye kadar aynı yerden üç kez montaj yapıldı, hepsi garanti kapsamında gerçekleşti fakat sorun her seferinde tekrar etti. Dördüncü kez yine ...

Bien Nova model klozet kapağımız, tamamen normal kullanım sonucu yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Yeni bir klozet kapağı bulmak için çeşitli yerlerde arama yaptım ancak maalesef yedek parça temin edemedim. Bien markasını özellikle yedek parça bulunabilirliği ve kalitesine güvenerek tercih etmiştim fakat ...

Bien marka almış olduğum 2 adet klozetin, daha 1 yılı bile olmamasına rağmen herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmaksızın, üst kapağının altında bulunan oturma kısmının üst bölgesinde aşırı bir sararma meydana gelmiştir. Firmanın yaptığı açıklamada, klişe ve klasik bir cevap verilerek ürünün ...

+3

Bien marka No Fall model klozet kapağının menteşe (flanş seti) olarak geçen bağlantı parçası kendiliğinden, herhangi bir kuvvet uygulanmadan kırıldı. Klozet kapağı zaten yavaş kapanan bir model ve kapanırken bu sorun oluştu. En büyük problem ise, bu kadar basit bir parçayı hiçbir yerde bulamıyor olm...

24.03.2025 tarihinde Alaşehir bayisinden birden fazla Bien Dante lavabo bataryası satın aldım. Tüm bataryalarda temizlik için aynı malzemeleri kullandığım halde, sadece bir tanesinde kararma oluştu. Diğer bataryalarda hiçbir sorun yaşanmazken, problemli ürünümde gözle görülür şekilde kararma meydana...