Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Turkuaz Seramik Logo

Turkuaz Seramik

Turkuaz Seramik Logo
Turkuaz Seramik

AiVarile Marka Karnesi

Turkuaz Seramik hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 83/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%56) izleniyor; buna arızanın giderilmesi (%22) ve ürün veya hizmet değişikliği (%22) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla yedek parça temin edilememesini, vitrifiye ürünlerdeki malzeme kusurlarını ve garanti süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.

83/100
Çözüm Başarısı
100Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%56
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%22
  • Tamir edildi-arıza giderildi%22

Müşteri Teşekkürleri

  • İlhami

    İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim

  • İsmail

    Teşekkürler

  • Murat

    Bizimle çok hızlı bir şekilde iletişime geçtiler. Gerçekten bu yüzden dolayı çok teşekkür ediyorum. Çözüme kavuştu. Sorunumu halledecekler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yedek Parça Tedarik Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Parça tedarik engeli: 77 şikayette klozet kapağı menteşesi ve vida gibi parçaların piyasada bulunamadığı belirtiliyor.

Vitrifiye Ürünlerde Malzeme ve Dayanıklılık Sorunları

  • Vitrifiye kusuru: 35 şikayette ürünlerde kendiliğinden çatlak, kararma ve sızıntı oluştuğu bildiriliyor.
  • Malzeme dayanıksızlığı: 12 şikayette klozet kapağı menteşelerinin kısa sürede kırıldığı aktarılıyor.

Servis ve Garanti Uygulamalarındaki Sorunlar

  • Garanti kapsamı reddi: 13 şikayette taleplerin 'kimyasal kullanım' veya 'temizlik hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Çözümsüz onarım: 5 şikayette parça değişimlerine rağmen su sızıntısı gibi sorunların giderilemediği ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 7 şikayette e-posta ve bildirimlere 1,5-2 ay boyunca dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 5 şikayette telefon ve e-posta kanalları üzerinden markaya erişilemediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

379 şikayet
Sonuçlarda ara...

Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Menteşi İçin Yardım Talebi

6

Karaman’da yeni aldığım evde banyoda Turkuaz Seramik marka klozet bulunuyor. Evi aldığımda mevcut olan bu klozetin kapağ...

Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Menteşi İçin Yardım Talebi
Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Menteşi İçin Yardım Talebi
Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Menteşi İçin Yardım Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkuaz Klozet Menteşe Sorunu

Turkuaz KlozetMenteşe Sorunu

Profil fotoğrafı
Mahmut
Turkuaz Seramik Klozet Fren Amortisörü Arızası

Turkuaz SeramikKlozet Fren Amortisörü Arızası

Profil fotoğrafı
Elçin
Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Problemi!

Turkuaz SeramikKlozet Kapağı Problemi!

Profil fotoğrafı
Ömer
Turkuaz Seramik Sarardı Diye Değişim Yapıldı, Bu Defa da Değişim Yapılan Ürün Çatladı!

Turkuaz SeramikSarardı Diye Değişim Yapıldı, Bu Defa da Değişim Yapılan Ürün Çatladı!

Profil fotoğrafı
Gülten
Turkuaz Klozet Kapağı Yerinden Çıkıyor Ve Yukarıda Durmuyor!

Turkuaz KlozetKapağı Yerinden Çıkıyor Ve Yukarıda Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Durmuş
Turkuaz Bella 48cm Klozet Fabrika Hatası Esneme Yapıyor

Turkuaz Bella48cm Klozet Fabrika Hatası Esneme Yapıyor

Profil fotoğrafı
Celil

Turkuaz City Rimless Klozette Temizlenemeyen Siyah Lekeler Ve Değişim Talebi

29

Turkuaz City Rimless markalı klozet aldık. Ürünü aldığımızda temizliğini yapmamıza rağmen, daha hiç kullanmadan klozetin...

Turkuaz City Rimless Klozette Temizlenemeyen Siyah Lekeler Ve Değişim Talebi
Çözüldü

Kırılan Damper Parçası Yedek Parça Bulamama Sorunu

15

"Turkuaz seramik ve personellerine teşekkürler ederim. Hızlı bir şekilde parçam kargo ile gönderimi sağlandı."

Turkuaz Seramik ürününde kapağın yavaş kapanmasını sağlayan damper parçası ...

Çözüldü

Kapanmayan Damperli Kapağın Garanti Kapsamı Red Edildi

16

"Özellikle Emre bey ve Turkuaz ailesine çok teşekkür ederim sorunumuzu emre beye dile getirdikten sonra hızlı reaksiyon göstererek çözüm odaklı çalışmaları her türlü takdire şayandır. Teşekkür ederim."

Turkuaz Bella duvara sıfır klozeti yaklaşık bir yıl önce aldım. Yaklaşık ik...

Çözüldü

"İlginiz için teşekkür ederim"

Nazan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Emre bey, e hemen ilgilendi teşekkürler Turkuaz."

Vedat şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Turkuaz Bella Klozet Taharet Musluk Ucu Yedek Parçası Bulunamıyor

97

"Merhaba, 15 gün içerisinde şikayetin dikkate alındı ve taharet muslukları tesisatıyla beraber ücretsiz bir şekilde gönderildi. Haliyle yalnızca kargo ücreti çıktı onu da gönderim yapmadan bildiriyorlar zaten. Alakanız için teşekkür ederiz"

Turkuaz Bella Klozet Taharet Musluk Ucu Yedek Parçası Bulunamıyor

Torbalı Koçtaş Klozet Kapağı Düşüyor, Servis Talebi

182

İzmir Torbalı’daki Koçtaş şubesinden aldığım Turkuaz standart mobil 008800 model klozet kapağı yaklaşık 6 aydır arızalı ...

Turkuaz Seramik Klozet Kapağımın Bağlantı Aparatını Bulamıyorum

103

Bodrum’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım Turkuaz marka klozet kapağımın bağlantı aparatına ihtiyacım...

Turkuaz Seramik Klozet Kapağımın Bağlantı Aparatını Bulamıyorum

Turkuaz Yumurcak Klozet Yedek Parça Talebinde Kaba Müşteri Hizmeti

109

Turkuaz Seramik markasına ait Turkuaz Yumurcak klozet için yedek parça temini konusunda sorun yaşadım. 05.08.2026 tarihi...

Çözüldü

Kare Klozet Kapağı Mentesi Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum

130

"Kısa sürede iletişime geçip mağduriyetimi giderdiler, menteşemi gönderecekler firmaya teşekkür ediyorum."

Uzun süredir Turkuaz Seramik marka kare klozet kapağı kullanıyorum. Klozet ...

Turkuaz Seramik Lavabomda Sararma Ve Değişim Reddi

108

Yeni aldığım evimi tadilat yaptırırken markasına güvendiğim Turkuaz Seramik’ten cerastyle lavabo satın aldım. Lavabo tak...

Turkuaz Seramik Lavabomda Sararma Ve Değişim Reddi
Turkuaz Seramik Lavabomda Sararma Ve Değişim Reddi
Turkuaz Seramik Lavabomda Sararma Ve Değişim Reddi
Turkuaz Seramik Lavabomda Sararma Ve Değişim Reddi
+3

Turkuaz Seramik Klozet Vidalarının Paslanması Ve Kırılması

87

Yaklaşık 2 yıldır Turkuaz Seramik markasına ait İbiza model klozeti kullanmaktayım. Geçtiğimiz günlerde klozette meydana...

Turkuaz Seramik Klozet Vidalarının Paslanması Ve Kırılması
Turkuaz Seramik Klozet Vidalarının Paslanması Ve Kırılması
Turkuaz Seramik Klozet Vidalarının Paslanması Ve Kırılması
Turkuaz Seramik Klozet Vidalarının Paslanması Ve Kırılması

Turkuaz Seramik Klozet Aparatını Bulamıyorum

136

Turkuaz markasına ait Duru model klozet kapağının bağlantı aparatını yaklaşık 5 aydır temin etmeye çalışıyorum. İnternet...

Marka Profili

Turkuaz Seramik 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2

Marka Karnesini Gör

İletişim