to read complaints and reviews, or file yours.
Turkuaz Seramik hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 83/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%55) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%24) ve arızanın giderilmesi (%21) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla yedek parça temin edilememesini, ardından vitrifiye ürünlerdeki malzeme kusurlarını bildiriyor.
Konya’da ikamet ettiğim evde bulunan Turkuaz marka klozetin menteşesi yaklaşık 3 hafta önce kırıldı ve o tarihten beri u...ygun yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Klozet eve taşındığımızda zaten takılı olduğu için elimde ürün veya seri numarası da bulunmuyor. Yetkili yerlere ve satıcılara menteşe
Evimize birkaç ay önce Turkuaz Bella model bir klozet takıldı ancak klozetin kapağı takıldığı ilk günden beri dik durmuy...or. Kapağı kaldırdığımızda sürekli kendiliğinden düşüyor ve tuvalet ihtiyacımızı karşılarken sırtımıza çarpıyor, bu durum hem rahatsız edici hem de sağlık açısından risk oluşturuyo
"Turkuaz seramik'ten Emrah bey hemen arayıp gerekli bilgilendirme yaptı. Kendisine çok teşekkür ederim."
Turkuaz Seramik markalı klozet kapağımda yer alan yavaş kapanma mekanizmasının tırnağı 2 gün önce kırıldı. Bu kırık nede...niyle klozet kapağı tam kapanmıyor ve kullandıkça yerinden kayıyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün sadece ilgili parçasında sorun olduğu için komple değişim yerine, k
Kayseri’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıl önce banyomuza Turkuaz Seramik Güneş model tuvalet taşı ve Anova model lavabo... aldık. Ancak bu ürünler çok kısa sürede estetik açıdan çok kötü bir hal aldı ve 1 yıldan fazladır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Ürünleri aldıktan sonra özellikle lavabo
"Hızlı iletişim için teşekkürler"
Turkuaz Seramik marka klozetimde kullanılan klozet kapağı aparatının kırılması nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyor...um. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım klozetin bu parçası yaklaşık 1 yıldır kırık durumda ve klozeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu parçanın aynısını ya da uyum
"Kalite yöneticisi Emre Bey e teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ediyorum. Güvenle tekrar tercih edeceğim iyi bir marka!"
Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Turkuaz marka klozet kapağının menteşesi yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Menteşe kırıldığı... için klozet kapağını sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve sürekli yerinden oynuyor. İnternetten uzun süredir araştırma yapmama rağmen bu klozet kapağının menteşe yedek parçasını bu
Turkuaz Seramik’ten, Kayseri Turkuaz fabrikasından Turkuaz Lila model seramik aldım. Ürün daha 2–3 aylık olmasına rağmen..., ilk günden beri seramiğin kendi yapısında dalgalı, silme ile geçmeyen lekelenmeler mevcut. Bunlar su lekesi gibi değil, seramiğin yüzeyinde kalıcı, gözle yakından net görülebilen
Evde uzun süredir kullanılmayan Turkuaz marka Bela model klozeti yaklaşık bir yıl önce kullanmaya başladık; ancak kısa s...üre içinde ciddi bir sorunla karşılaştık. İlk başlarda yavaş kapanma özelliği düzgün çalışırken, bir süre sonra klozet kapağı tamamen bozuldu ve artık açık bile duramıyor. Yaklaşık
Turkuaz Seramik marka klozet ürününün montaj aparatlarıyla ilgili yaklaşık 1 aydır bir sorun yaşıyorum. Klozet kapağının... bağlı olduğu bölümdeki menteşe tabanı kırıldı ve bu nedenle klozeti tekrar monte edemiyoruz. Bu durum nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Turkuaz Seramik’in kırılan
Turkuaz Seramik marka kare formlu, duvardan giderli klozeti yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Klozet kapağının yüzeyinde s...on dönemde kalıcı bir kararma meydana geldi ve temizlikle geçmiyor. Düzenli ve özenli temizlik yapılmasına rağmen kısa sürede bu şekilde kararma oluşması ürün kalitesine olan güven
Evimdeki ana banyoda Turkuaz seramiğin İbiza modeli kare klozetini kullanıyorum ve tasarımı ile kullanımından oldukça me...mnunum. Ebeveyn banyosunda ise yine Turkuaz markasının Majestik model klozetini kullanıyorum, bu klozetin özellikle yavaş kapanır özellikli kapağından hiç memnun kalmadım. Yaklaşık
"Turkuaz seramik müşteri memnuniyeti sağladığınız için sizlere teşekkür ediyorum. Sorunum için çok hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve çözüm sunuldu."
Turkuaz marka Bella duvara sıfır klozetimin taharet çubuğu ve ucu yaklaşık ...4–5 ay önce kırıldı. Klozet Halfeti/Şanlıurfa’da, artık faaliyette olmayan
Kayseri’de Turkuaz fabrikasından yaklaşık 2,5 ay önce bir klozet takımı aldık. Ürün ilk geldiğinde yüzeyinde dalgalanmal...ar vardı, eşim ayıp olmasın diye o an değiştirmek için geri götürmedi. Ayrıca kutunun içinden bazı parçalar eksik çıktı, eksikleri sonradan tekrar gidip kendimiz temin etmek zorund
"Talebim üzerine ertesi gün arayıp yardımcı olacakların söylediler ve yardımcı da oldular. Urunu satıp ertesi. Gün müşterisini tanımayan bu piyasada fişi faturası olmayan yıllar önce sattığı ürünün arkasında duran Turkuaz seramik e teşekkür eder bereketli bol kazançlar dilerim. Ülkemizde böyle kaliteli firmaların olması memnuniyet verici.👌👏"
"Çok hızlı şekilde tarafıma dönüş sağlayarak tarafıma yedek parça gönderimini gerçekleştirdiler. Çok memnun kaldım, çok teşekkür ederim."
"Turkuaz seramik ve personellerine teşekkürler ederim. Hızlı bir şekilde parçam kargo ile gönderimi sağlandı."
Turkuaz Seramik ürününde kapağın yavaş kapanmasını sağlayan damper parçası ...kırıldı ve yedek parça sını bulamıyorum. İnternet ten araştır dım yok Bu şe
"Özellikle Emre bey ve Turkuaz ailesine çok teşekkür ederim sorunumuzu emre beye dile getirdikten sonra hızlı reaksiyon göstererek çözüm odaklı çalışmaları her türlü takdire şayandır. Teşekkür ederim."
Turkuaz Bella duvara sıfır klozeti yaklaşık bir yıl önce aldım. Yaklaşık ik...i aydır klozetin damperli kapağı artık işlevini görmüyor ve yavaş kapanma ö
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Firma inanılmaz derecede iyi ve hızlı bana ulaştı ve piyasadan bulamadığım parçaları bana kargoyla gönderiyorlar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2
