Tam Dolaşım Sorunu Yaşatan Klozetlerde Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi



Vitra marka yaklaşık 13 yıllık gömme rezervuarımız son bir haftadır sürekli takılıyor ve takılı kaldığı zaman su kesilmediği için su faturamız normalden çok daha yüksek geliyor. Bu durum hem maddi olarak bizi zor durumda bıraktı hem de her seferinde gidip müdahale etmek zorunda kaldığımız için günlü...

Kiracım evden çıktıktan sonra anlaşmış olduğum iç mimarla birlikte Temmuz 2025’te tadilata başladık. Bu süreçte Vitra markasına güvenerek Antalya Muratpaşa’da bulunan fhm Yapı’dan tuvaletlere Vitra gömme rezervuar seti alındı ve montajı yapıldı. Eve henüz taşınmamışken, ev tamamen boş durumdayken mo...

Fa Yapı Vitra bayisi Başiskele/İzmit şubesinden 01.12.2025 tarihinde Vitra v8 Fix Prime gömme rezervuar satın aldım. Ürünü almadan önce kullanacağım alanı anlattım, örnek bir model söyledim ve bu ürünün uygun olduğu tarafıma iletildi. Ürünü eve götürüp montaj aşamasına geldiğimizde, gömme rezervuar...
Vitra markasına ait iki adet banyo Geberit sistemi (gömme rezervuar, 10 yıl garantili), bir adet masajlı duş sistemi (5 yıl garantili), iki adet duş sistemi (5 yıl garantili) ve üç adet musluktan (5 yıl garantili) oluşan ürün grubunu Nisan ayından itibaren kullanmaya başladık. Ürünler henüz çok yeni...

22 Kasım 2025 tarihinde Üsküdar’daki evimde bulunan Vitra gömme rezervuarın su damlatma şikayeti için Ümraniye Vitra yetkili servisinden hizmet aldım. Bu işlem için benden 3.000 TL ücret alındı. Sadece yaklaşık 5 dakikalık bir işlemle rezervuardaki iki plastik parça değiştirildi, parça ücretlerinin ...

2013 yılında Kocaeli/Gebze’deki tüm dairelerimizde Vitra marka klozet gömme rezervuar sistemi kullandık. Ürünler havalı sistemli olup, kumanda panel butonuna bastığımızda suyun akması gerekirken ya hiç akmıyor ya da kısmi olarak tahliye gerçekleşiyor. Sonrasında ise su akmaya devam ediyor ve sistem ...

2017 yılı yapımı bitmiş bir evde oturmaktayım. Evde bulunan klozet ve gömme rezervuar takımı Vitra markasına ait. Gömme rezervuarda yaşanan bir sorun nedeniyle 2019 yılında servis çağırdım. Fatura istediler. Ben de müteahhit firmadan faturayı istedim ve gelen servise ibraz ettim. Sorun garanti kapsa...

02.10.2025 tarihinde İstanbul’da, internet üzerinden bulduğum 0216 594 03 76 numaralı servis aracılığıyla Vitra 2/4 gömme rezervuarım için servis talebinde bulundum. Servis geldiğinde, rezervuarın parçalarının %80’inin değişmesi gerektiğini söylediler ve işlem yaklaşık 15 dakika sürdü. Ancak, işlem ...

Yaklaşık dört buçuk yıl önce sıfır olarak teslim aldığım evimde kullanılan Vitra gömme rezervuar, üç ay önce alt kata su akıtmaya başladı. Sorunun kaynağını anlamak için Vitra servisini çağırdım. Servis, rezervuarın çatlak olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti, ancak bu durumu garanti kapsamına...

Vitra markalı gömme rezervuarımızın kumanda panelinde bu hafta tuş bağlantısı kırıldı. Daha önce de benzer şekilde rezervuar bağlantı hortumu, diğer banyodaki kumanda paneli ve klozet kapağında çeşitli sorunlar yaşadık. Markalı bir ürün tercih etmemize rağmen, yaşadığımız bu tür arızalar ve malzeme ...
Halihazırda devam eden villa inşaatım için 27.10.2024 tarihinde Kemalpaşa/İzmir adresinde bulunan Ceyhan Yapı'dan 4 adet Vitra gömme rezervuar seti aldım. Yaklaşık 6 ay önce, iç sıva öncesi tesisat ustası rezervuarları monte etti; ancak bir adet rezervuarın, resimde görünen borusu inşaatta kayboldu....
Vitra gömme rezervuar taktırdım. Daha 1 aylık olmasına rağmen, takıldığı günden itibaren sürekli bir sorun yaşanıyor. Şamandıra kısmından şıp şıp damlatıyor ve üst tahliye kısmından suyu dışarı atıyor. Servis, ürünü kendilerinin takmadığını belirterek parça ücreti talep ediyor. Anlamadığım nokta ise...

Vitra gibi köklü ve güvenerek aldığımız bir markanın, bu kadar çok ürün üretip arkasında durmaması ve üstüne bir de müşterisini mağdur etmesi gerçekten hayal kırıklığı; etik bir davranış değil. Üründe arıza var, koca Kayseri'de servis desteği yok. 3 adet servis var, hiçbirinde çözüm yok. Bu nasıl ma...
Geçen yıl (2024) evde tadilat yaptırdım. Temmuz sonu gibi teslim alıp içine taşındım. WC'de kaliteli olur düşüncesiyle masraftan kaçmayıp Vitra gömme rezervuar kullandık. Ancak daha bir yılını tamamlamadan iç takım contası kaçırmaya başladı. İç takımı söktüğümde gördüm ki conta, insanın derisi su to...

Vitra gibi köklü ve güvenilir zannettiğimiz bir markanın bu kadar kalitesiz ürün üretip, üstüne bir de müşterisini mağdur etmesi gerçekten hayal kırıklığı. Evime 2,5 yıl önce sıfır olarak takılan Vitra marka gömme rezervuarın sifon contasının bozulması nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Gelen servi...

Vitra gömme rezervuarından iki adet aldım. Ustalar montajını yaptılar, ancak bir tanesi kurulduğundan beri takılma sorunu yaşıyor. Vitra servisini arayıp bununla ilgili gelip bakmalarını istediğimde 950 TL servis ücreti talep ediyorlar. Bu ürün garantili değil mi? Gelip bakarsınız, eğer ürüne zarar ...

Ocak 2025 tarihinde müteahhitten satın aldığım dairenin banyosunda kurulu olan Vitra marka gömme rezervuarlı klozeti 6 aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Son 1 haftadır gömme rezervuar butonuna basıldığında kendiliğinden su damlaması oluyor ve suyu hazneye doldurmadan sürekli tahliye ediyor. İlgi...
Vitra gömme rezervuar boşaltma grubu contası sanırım üretim hatalı. Eğer gönderebilirsem, resimde de bariz anlaşılıyor. Bunu ücretsiz bir şekilde servisin gelip değiştirmesi gerekirken, bırakın ücretsiz değiştirmeyi, bu küçük silikon parça için 200 TL istiyorlar. Sanırım bu, yılların getirdiği 'Biz ...
Sıfır ve garantili olarak aldığım Vitra gömme rezervuar montajı yapıldıktan sonra, su boşaltma ünitesinin kusurlu üretiminden kaynaklı olarak tuvalete su kaçırıyordu. Servisi arayarak randevu oluşturdum. Ürün gömme olduğu için sökme şansımız yoktu. Ürünü yazlık evime taktırmıştım ve o hafta izinli o...

Sayın Vitra Yetkilileri, Tarafınıza daha önce arızalanan gömme rezervuarım sebebiyle başvuruda bulunmuştum. Gelen ekipler, arızayı ücretli olarak çözümleyip yeni bir rezervuar taktı. Ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etmeye başladı; rezervuar klozete sürekli olarak su kaçırıyor. Bu durum...

Kaliteli olsun, sorun yaşamayayım diye gömme Vitra marka aldım. Ancak 1 ay olmadan içine su akıtmaya başladı. Contanın kabarcık yapması ve 1 ayda deforme olması üzücü. Vitra benim için pişmanlık oldu. Bir ürünün contasının 1 ayda deforme olması hiç mantıklı değil; bu bir üretim hatası. Firmanın, bu ...

Yaklaşık üç ay önce Vitra gömme rezervuar takımı aldım usta monte etti. 20 gün önce taharet musluğu açık kapatmamaya başladı. Vitra müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş ve onarım için gelen olmadı sonra musluk kendi kendine çalışmaya başladı. Ben de tekrar aramadım bugün musluk açıldı ve kapanmad...