Vitra Klozet Tasarım Hatası Su Sıçraması Ve Hijyen Sorunu

Vitra marka Ovalish Smoothflush asma klozetimi yaklaşık bir hafta önce satın alarak Koçtaş üzerinden montajını yaptırdım. Klozeti kullanmaya başladığımdan beri, tasarım kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir problem yaşıyorum.

Klozetin iç tasarımında kenarlarda herhangi bir bariyer bulunmadığı için, oturarak tuvalet ihtiyacımı giderirken su ve atık bacaklarımın altına sıçrıyor. Bu durum hijyen açısından son derece rahatsız edici ve ürünü normal şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor. Sorun ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor.

Konuyla ilgili Vitra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Üründe üretimsel bir kusur olmadığını, bu nedenle sorunumu kabul edemeyeceklerini ilettiler. Ben ise problemin üretimden değil, tamamen tasarımdan kaynaklandığını ifade ettim, ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ürünün tasarımının gözden geçirilmesini, kullanıcı deneyimi ve hijyen açısından bu modelle ilgili şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.