Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ege Vitrifiye Logo

Ege Vitrifiye

Ege Vitrifiye Logo
Ege Vitrifiye

AiVarile Marka Karnesi

Ege Vitrifiye müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık vitrifiye kusurları öne çıkıyor; ürünlerde kendiliğinden çatlamalar oluştuğu ve su sızıntıları yaşandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %45,5'inde yedek parça temin edilemediği bildiriliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %72'sine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

%72
Yanıt Oranı (18/25)
23/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
41saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Seramik Ürünlerde Üretim ve Malzeme Hataları

  • Vitrifiye kusuru: 12 şikayette ürünlerin kendiliğinden çatladığı, su sızdırdığı veya 'kirli gri' renkte olduğu belirtiliyor.

Yedek Parça ve Garanti Süreçleri

  • Parça tedarik engeli: 10 şikayette klozet kapağı ve menteşe gibi parçaların stokta bulunmadığı veya satılmadığı aktarılıyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 2 şikayette üretim hatası kabul edilmesine rağmen sürenin dolduğu belirtilerek değişim reddediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

76 şikayet
Sonuçlarda ara...

Garanti Kapsamındaki Klozet Kapağı Sensör Arızası Ve Cevapsız İletişim

Ege Vitrifiye’den Çayırbaşı şubesinden almış olduğum klozet kapağının sensörü bozuldu ve kapağı hiçbir şekilde tutmuyor....

Garanti Kapsamındaki Klozet Kapağı Sensör Arızası Ve Cevapsız İletişim
Garanti Kapsamındaki Klozet Kapağı Sensör Arızası Ve Cevapsız İletişim

Ege Vitrifiye Kırık Klozet Kapağı İçin Yedek Parça Talebi

142

Ege Vitrifiye’nin Tyhana modeli klozet kapağım kırıldı ve yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Bu ürün evi aldığı...

Ege Vitrifiye Kırık Klozet Kapağı İçin Yedek Parça Talebi

Video Şikayetler

Ege Vitrifiye Sorumsuzluk Ve Baştan Savma

Ege VitrifiyeSorumsuzluk Ve Baştan Savma

Profil fotoğrafı
İsmail
Ege Vitrifiye Tuvalet Taşı İçi Lekeler

Ege VitrifiyeTuvalet Taşı İçi Lekeler

Profil fotoğrafı
Mediha
Ege Vitrifiye Klozet Arızası

Ege VitrifiyeKlozet Arızası

Profil fotoğrafı
Fatih
Ege Vitrifiye Lavabo Çatladı!

Ege VitrifiyeLavabo Çatladı!

Profil fotoğrafı
Vural

Üretim Hatası Kabul Edilen Lavaboda Garanti Dışı Değişim Talebi

48

Egevitrifiye firmasına ait banyo lavaboda yaklaşık iki yıldır süren çatlaklar bulunmaktadır. Bu çatlakların neden kaynak...

Üretim Hatası Kabul Edilen Lavaboda Garanti Dışı Değişim Talebi
Üretim Hatası Kabul Edilen Lavaboda Garanti Dışı Değişim Talebi
Üretim Hatası Kabul Edilen Lavaboda Garanti Dışı Değişim Talebi
Üretim Hatası Kabul Edilen Lavaboda Garanti Dışı Değişim Talebi
+3

Ege Vitrifiye Lavabodaki Kılcal Çatlaklar Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

112

Ege Vitrifiye markalı lavaboyu Samsun Çarşamba’da bulunan Anayurt Yapı Malzemeleri Ltd. Şti. Bayinizden satın aldım. Nor...

Ege Vitrifiye Lavabodaki Kılcal Çatlaklar Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
Ege Vitrifiye Lavabodaki Kılcal Çatlaklar Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
Ege Vitrifiye Lavabodaki Kılcal Çatlaklar Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
Ege Vitrifiye Lavabodaki Kılcal Çatlaklar Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

Sürekli Su Kaçağı Yapan Knidos Asma Klozet İçin Acil Çözüm Talebi

152

Yaklaşık 20 gün önce Ege Vitrifiye Knidos model asma klozeti faturasıyla birlikte kutusunda sıfır ürün olarak satın aldı...

Ege Vitrifiye'den Bağlantı Parçası Temin Edilemiyor, Kapağım Değişmek Zorunda

486

Mersin Yenişehir’de yaklaşık 10 yıldır kullandığım Ege Vitrifiye klozet kapağının bağlantı parçası geçen hafta kırıldı. ...

Ege Vitrifiye'den Bağlantı Parçası Temin Edilemiyor, Kapağım Değişmek Zorunda
Ege Vitrifiye'den Bağlantı Parçası Temin Edilemiyor, Kapağım Değişmek Zorunda
Çözüldü
4

"Teşekkürler"

Cihan şikayetini yayından kaldırdı

Tekinler Yapı Market’te Ayıplı Klozet İçin Hızlı Değişim Talebi

480

İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki Tekinler Yapı Market’ten yaklaşık iki hafta önce Ege Vitrifiye Tyana klozet satın...

Tekinler Yapı Market’te Ayıplı Klozet İçin Hızlı Değişim Talebi
Tekinler Yapı Market’te Ayıplı Klozet İçin Hızlı Değişim Talebi

Öne ÇıkanKonular

Kırılan Klozet Kapağı Menteşesi İçin Uyumlu Yedek Parça Sağlanamıyor

621

2024 yılı sonuna doğru Van’daki Ege Seramik bayisinden Ege Vitrifiye asma klozet ve yavaş kapanır klozet kapağını birlik...

Kırılan Klozet Kapağı Menteşesi İçin Uyumlu Yedek Parça Sağlanamıyor
Kırılan Klozet Kapağı Menteşesi İçin Uyumlu Yedek Parça Sağlanamıyor

Klozet Gri Renk Sorunu Ve Şirkette Cevapsızlık

247

6 Nisan tarihinde ketiroğlu İnş. Paz. Ltd. Şti.’den Ege Vitrifiye ERA model klozet satın aldım. Beyaz olması gereken klo...

Klozet Gri Renk Sorunu Ve Şirkette Cevapsızlık

Ege Vitrifiye Alafranga Tuvaletlerde Siyah Lekeler Ve Sararma Sorunu

294

Ege Vitrifiye’den aldığım iki adet alafranga tuvalette yaklaşık 6–7 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Her iki klo...

Sura Model Klozet Kapak Parçası Bulunamıyor Ve Aşırı Fiyatlandırılıyor

823

Ege Vitrifiye’nin Sura model asma klozetini yıllar önce tercih ettim ancak bu modelin üretiminin durdurulmasıyla birlikt...

Sura Model Klozet Kapak Parçası Bulunamıyor Ve Aşırı Fiyatlandırılıyor

Ege Vitrifiye Kapağının Menteşe Piminin Kırılması Ve Yedek Parça Temini

566

Ege Vitrifiye marka klozetimin kapağında bulunan menteşenin plastik pimi 2 gün önce kırıldı. Küçük bir parça olmasına ra...

Ege Vitrifiye Kapağının Menteşe Piminin Kırılması Ve Yedek Parça Temini
Ege Vitrifiye Kapağının Menteşe Piminin Kırılması Ve Yedek Parça Temini
Ege Vitrifiye Kapağının Menteşe Piminin Kırılması Ve Yedek Parça Temini

Ege Vitrifiye Rezervuar Kapağı Yedek Parça Satışı Yok

289

Ege Vitrifiye kapya rezervuar kapağının yedek parçasına ihtiyacım oldu ancak yaklaşık 1 yıldır bu kapağın yedek parçasın...

Yeni Alınan Dairede Lavabo Çatlağı Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun

18 Aralık 2025 10:18277

2021 yılında Aydın Söke’de bulunan Demirci Kardeşler Apartmanı’ndaki sıfır dairemi aldığımda, banyoda takılı olan Ege Vi...

Yeni Alınan Dairede Lavabo Çatlağı Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun
Yeni Alınan Dairede Lavabo Çatlağı Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun
Yeni Alınan Dairede Lavabo Çatlağı Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun
Yeni Alınan Dairede Lavabo Çatlağı Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun
+3

Ege Vitrifiye Klozet Kapağı Menteşe Arızası İçin Yedek Parça Bulunamıyor

4 Aralık 2025 00:351.350

Ege Vitrifiye markasına ait yavaş kapanan klozet kapağı menteşesiyle ilgili yedek parça temini konusunda yaklaşık 2 aydı...

Ege Vitrifiye Klozet Kapağı Menteşe Arızası İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Ege Vitrifiye Klozet Kapağı Menteşe Arızası İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Ege Vitrifiye Klozet Kapağı Menteşe Arızası İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Ege Vitrifiye Klozet Kapağı Menteşe Arızası İçin Yedek Parça Bulunamıyor

Klozet Kapağındaki Çatlak İçin Yedek Parça Bulamıyorum

28 Ekim 2025 22:34736

E** T**** 72224001 model klozet kapağında yaklaşık 1 aydır büyüyen bir çatlak problemi yaşıyorum. Kapağı değiştirmek içi...

Marka Profili

Ege Vitrifiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ege Vitrifiye hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Ege Vitrifiye Hakkında

Ege Vitrifiye Sağlık Gereçleri San. ve Tic. A.Ş. 1994 yılında İzmir’de kurulan bir seramik sağlık gereçleri / vitrifiye ürünleri üreticisidir. Kurulduğu günden beri banyo kültürüne yön veren seramik sağlık gereçleri / vitrifiye ürünleri (lavabo, alaturka hela taşı, alafranga hela taşı, bide, rezervuar, pisuvar, ayak ve aksesuarlar) üretimi gerçekleştiren Ege Vitrifiye, modern tasarım çizgilerine sahip olan kaliteli ürünleri ile kısa zamanda büyük başarı elde etmiştir. 41.600 m2’si kapalı olmak üzere; toplam 59.000 m2 alan üzerinde faaliyet gösteren Ege Vitrifiye Fabrikası, ülkemizin sayılı modern tesisleri arasında yer almaktadır. Ege Vitrifiye üretim kapasitesi, 1.400.000 adet/yıl olup tam kapasite ile hizmet vermektedir. Ege Vitrifiye, üretiminin %86’sını reçineden elde edilmiş kalıplarda, vitrifiyede gelinen son nokta olan, ‘yüksek basınçlı döküm tekniği’ ile gerçekleştirmektedir. Gerek geniş ürün portföyü gerekse de modern tasarımları ile dikkatleri üzerine çeken Ege Vitrifiye şık banyoların vazgeçilmez markalarındandır. Siz de Ege Vitrifiye markası ve ürünleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Ege Vitrifiye yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Ege Vitrifiye’nin Geniş Ürün Seçkisi

Şık ve modern tasarıma sahip banyolar için geniş bir ürün seçkisi sunan Ege Vitrifiye ile siz de aradığınız banyo ürünlerini kolayca bulabilirsiniz. Ege Vitrifiye klozet, klozet kapağı, lavabo, rezervuar, pisuvar, hela taşı gibi geniş bir ürün seçeneğini beğeninize sunmaktadır. Ege Vitrifiye lavabo ve klozet modelleri ile banyonuzu, tuvaletinizi şık bir şekilde dekore edebilirsiniz. Ege Vitrifiye klozet ve lavabo modelleri arasında tekli seçenekler bulunduğu gibi set halinde satışa sunulan seçenekler de bulunmaktadır. Bu ürünlere ister tekli isterseniz de set halinde sahip olabilirsiniz. Dünya pazarlarına hakim trendler doğrultusunda ürün porföyü ve tasarımlarını sürekli olarak güncellemekte olan Ege Vitrifiye hem fabrika içinde yer alan tasarım ekibi hem de yurt dışından tasarımcılar ile yeni ürün tasarımları gerçekleştirmektedir. Banyo ve vitrifiye alanındaki en son trendlere banyonuzda yer açmak istiyorsanız Ege Vitrifiye ürünlerini inceleyebilirsiniz.

Ege Vitrifiye İletişim Kanalları Nelerdir?

Ege Vitrifiye ürünlerini iç piyasada 105 yetkili satıcıda ya da 2 farklı yapı markette bulabilirsiniz. Ege Vitrifiye ürünlerini kullanan kimselerin bu ürünlerle ilgili şikayet bildirdikleri konular arasında çatlak problemi ve garanti süresi ile ilgili konular yer almaktadır. Eğer siz de bu tip konular ya da farklı sorunlarla ilgili problem yaşıyorsanız Ege Vitrifiye şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden hem marka ile hem de diğer kullanıcılar ile paylaşabilirsiniz. Markaya danışmak istediğiniz konularla ilgili ise Ege Vitrifiye iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ege Vitrifiye iletişim kanalları arasında; web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma veya iletişim numarasını arama yöntemleri yer almaktadır.

İletişim