Vitra yetkili servis

Vitra marka lavabo dolabımda yaklaşık 1 aydır şişme ve kırılma problemi yaşıyorum. Ürün şu anda evimde kullanılmakta ve garanti kapsamında. Yaşadığım sorun üzerine yetkili kişilerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, “geleceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde gelen ya da ilgilenen olm...

Yaklaşık iki ay önce bir online alışveriş platformundan aldığımız Vitra mutfak bataryasında, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kapattıktan sonra suyun yaklaşık iki saniye daha akmaya devam etmesi şeklinde bir sorun yaşamaya başladık. Bu şikayetle başvurduğumuz yetkili servis, perlatörü değiştir...

Yaklaşık 2 yıl önce Muğla Bodrum Önderler Vitra bayisinden aldığım Sento aynalı banyo dolabının her iki kapağındaki aynaların altındaki sır kalktı, aynalarda kararma ve paslanma oluştu. Bir banyo aynasından beklenmeyecek kadar kısa sürede bu sorunu yaşamış olmam, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru...

2024 yılında Muğla Menteşe’de bulunan Özsan Vitra bayisinden aldığım klozetin içinde yaklaşık bir yıldır kararmalar oluşmaktadır. Ürünü aldığım günden beri dikkatli ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kararmalar geçmemekte ve her geçen gün daha fazla rahatsız edici hâle gelmektedir. Ürünüm hâlâ ...

Vitra marka yaklaşık 13 yıllık gömme rezervuarımız son bir haftadır sürekli takılıyor ve takılı kaldığı zaman su kesilmediği için su faturamız normalden çok daha yüksek geliyor. Bu durum hem maddi olarak bizi zor durumda bıraktı hem de her seferinde gidip müdahale etmek zorunda kaldığımız için günlü...

İzmir’deki evimizde kullanılan Vitra marka rezervuar 6 aydır sürekli su kaçırıyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız. Hem su israfı yaşanıyor hem de faturalarımız olumsuz etkileniyor. Ürünün ne zaman alındığını tam hatırlamıyorum ancak uzun süredir banyomuzda kullanılmakta. Buna rağme...

Yaklaşık 3 yıl önce taşındığımız evin mutfak evye bataryasında, Flex hortumdan su geldiğini fark ettiğimiz için, 26.12.2025 tarihinde saat 10:40 civarında Vitra çağrı merkezini arayarak İstanbul Kadıköy adresimize teknik servis talebinde bulunduk. Ürünün 10 yıl garantisi olduğunu bildiğimiz için, he...

Kiracım evden çıktıktan sonra anlaşmış olduğum iç mimarla birlikte Temmuz 2025’te tadilata başladık. Bu süreçte Vitra markasına güvenerek Antalya Muratpaşa’da bulunan fhm Yapı’dan tuvaletlere Vitra gömme rezervuar seti alındı ve montajı yapıldı. Eve henüz taşınmamışken, ev tamamen boş durumdayken mo...

Annem yaklaşık bir yıl önce Isparta’daki Vitra bayisinden Vitra Artema markalı camlı duş kabin/banyo seti satın aldı. Ürünün montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montajdan hemen sonra, sıcak su açıldığında sıcak su gelmediği fark edildi ve ayrıca kabinin camları da hiç takılmadı. Sorun ...

Vitra firmasından alınan duş sistemi ile alakalı paslanma sorunu yaşadık ve garanti kapsamında değiştirilmesi için 14 Kasım 2025 tarihinde yetkili servis aracılığı ile talebimizi oluşturduk. Sonraki süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuya ilişkin çağrı merkezini 3 kere aradığımda sonuca ulaşa...

+1

45 gün önce, markasına ve 10 yıl garantisine güvenerek 12.500 TL ödeyip Vitra marka klozet aldım. 20 gündür evimde kullanıyorum. Ancak klozetin su haznesinde terleme oluşuyor. Vitra Trabzon yetkili servis elemanını çağırıp kontrollerini yaptırdım. Hatta yeni klozetin kurulumu için 1.800 TL Vitra yet...

Yeni aldığım evde banyoda Vitra marka bir klozet bulunuyordu. Klozeti daha ikinci kullanmamda kapağı sol tarafından çatladı. Herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen bu kadar kısa sürede çatlaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu hemen Vitra müşteri hizmetlerine ilettim. Sonrasında...

Vitra’dan aldığım iki parçadan oluşan bir havlu askısının tutacak kısmı gövdeden ayrıldı ve ürün artık kullanılamaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen Vitra’ya talep oluşturduğumda değişim yapılmayacağı, bunun yerine yetkili servis yönlendi...

Vitra marka ürünümün yedek parçası ile ilgili olarak önce Vitra çağrı merkezini aradım ve beni İzmir sınırları içinde yetkili servis olarak Anlı Tesisat firmasına yönlendirdiler. 03.09.2025 tarihinde İzmir’deki Anlı Tesisat üzerinden Vitra duş setim için yedek parça siparişi verdim ve ödemesini ayn...

Vitra Norm gömme rezervuarım yaklaşık 3-4 aydır sürekli su akıtıyor. Bu nedenle Isparta ili Vitra yetkili servisi İkizler Tesisat ile iletişime geçtim ve benden istenen ürün faturasını kendilerine gönderdim. Garantisi devam eden ve faturası olan ürünün arızası için, yetkili servis sahibi daha eve ge...

22 Kasım 2025 tarihinde Üsküdar’daki evimde bulunan Vitra gömme rezervuarın su damlatma şikayeti için Ümraniye Vitra yetkili servisinden hizmet aldım. Bu işlem için benden 3.000 TL ücret alındı. Sadece yaklaşık 5 dakikalık bir işlemle rezervuardaki iki plastik parça değiştirildi, parça ücretlerinin ...

Ankara Akduman Vitra bayisinden aldığım ve yetkili servise monte ettirdiğim Vitra Sento Rimex klozetin su haznesi, 2025 Ekim ayından itibaren ara ara su doldurmamaya başladı. Ürün faturası mevcut ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreç beni mağdur etti. Sorunla ilgili olarak yönlendir...

Sakarya’da banyomda kullanılan Vitra banyo ankastre duş setinin Gold organizatör kapağı, montajın yapıldığı 2025 yılı Temmuz ayından beri yerine tam olarak oturmuyor. Ürünün montajını yapan tesisatçı firma, durumu Vitra yetkili servisine iletti. Servis gelip sorunu yerinde tespit etti; ancak aradan ...

Vitra.com üzerinden Sento 80 cm çift çekmeceli lavabo dolabından 2 adet satın aldım. Ürünlerden biri nizami, orijinal dikdörtgen kutusunda, temiz ve hasarsız şekilde geldi ve Vitra servisi kutuyu açıp kurulumunu yaptı. Ancak fiyord yeşili olan ikinci ürün, baştan beri problemliydi. Orijinal kutusun...

6 Ekim’de yeni taşındığım evime, Bursa Nilüfer Bauhaus mağazasından aldığım Vitra lavabonun kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kurulumu yapılan lavabo ilk günden çatlak çıktı ve değişim süreci başlatıldı. 2504100 servis numarasıyla başlatılan bu süreçte, bugün 21 Ekim olmasına rağmen ...

Geçen yıl tüm banyomu Vitra markasıyla yeniledim ve Valarte model aynayı satın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz aynada lekelenmeler oluştu. Temizliği her zaman cam sil ile yaptım, buna rağmen lekeler geçmedi ve zamanla arttı. Sorun ortaya çıktığında, garantisi devam eden ürün için Vitra müşt...

12/10/2025 tarihinde Vitra.com üzerinden 3000571692 kodlu banyo dolabını sipariş ettim ve 15/10/2025’te teslim aldım. Ürünün kurulumu için teknik servis geldiğinde, lavabonun kırık ve dolabın hasarlı olduğunu tespit etti. Teknik servis, bu şekilde montajın mümkün olmadığını belirtti. Durumu hemen m...

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Vitra Move a45811 Masajlı Duş Sistemi satın aldım. Kırıkkale’de yaşıyorum ve kurulum için yetkili servisi davet ettim. Birkaç gün sonra gelen servis, ürünlerden birinde kenar kısmında defo tespit etti ve tutanak tuttu. Yaklaşık 1 ay sonra Vitra, yeni...