to read complaints and reviews, or file yours.Viomi v5 Pro robot süpürgemi fan arızası verdiği için şımart Fix dayanıklı ev aletleri servisine gönderdim. Cihazımı gön...derirken makinem tertemiz, çalışır durumdaydı; sadece fan arızası vardı. Servisten bana geri gelen robot süpürge ise oldukça kirli bir haldeydi ve bu kez de su pompası arızası verd
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Viomi Alpha Pro 2 robot süpürgemde son 2 haftadır ana fırça ile ilgili sürekli hata al...maya başladım. Cihaz belirli bir süre çalıştıktan sonra “ana fırça ile ilgili sorun var” uyarısı veriyor ve bu uyarıdan sonra tamamen durup temizliği yarıda bırakıyor. Ana fırçayı
Viomi v5 Pro robot süpürgeme ait yetkili servis sürecinde yanlış bilgilendirme ve haksız ücret talebi nedeniyle şikayetç...iyim. Cihazımın garantisi bitmişti, arızalanınca Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi yetkili servisiyle telefonla görüşerek arıza tespiti ve tamir için ücretlen
Viomi marka robot süpürgem sürekli ıslak alarmı verdiği için 20 Mayıs Çarşamba günü ürünü tamir edilmesi amacıyla servis...e gönderdim. Bu işlem için 7.500 TL tamir ücreti ve 450 TL de kargo bedeli olmak üzere toplam 7.950 TL ödedim. 13.06.2026 tarihinde ürün bana geri teslim edildi ancak ürünün paket
Viomi v5 Pro 2 model robot süpürge bana çekilişten hediye olarak, bireysel bir şahıs üzerinden gönderildi. Cihazın kutus...unu açalı sadece iki gün olmasına rağmen şarj performansı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Robotu hiç çalıştırmadan bir gün boyunca şarjda bırakırsam yüzde 100 dolu görünüyor,
Viomi v5 Pro robot süpürgemi 24 Mayıs’ta garanti kapsamında incelenmesi için yetkili servise gönderdim. Telefonda ürünü ...gönderirken herhangi bir ücret ödemeyeceğim, sadece inceleme yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen 1 Haziran’da tarafıma dönüş yapılarak süpürgenin fan kısmına su kaçtığı, b
Viomi v5 Pro robot süpürgemi 24 Mayıs’ta servise gönderdim. Ürünü gönderirken telefonda herhangi bir ücret ödemeyeceğim,... sadece inceleneceği söylendi. Ancak 1 Haziran’da tarafıma dönüş yapılarak süpürgenin fan kısmına su kaçtığı, bunun kullanıcı hatası olduğu ve benden yaklaşık 6.000 TL servis ücret
Viomi a11 marka dikey süpürgeyi 27 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Cihazın üzerinde koltuk altlarını rahatça temizlemek... için takılan ekstra bir aparat vardı. Yaklaşık 3 ay kadar önce bu aparat kırıldı. Aynı aparattan temin etmek için firma ile iletişime geçtim ancak yetkili bir servise bir türlü ul
1 Kasım 2024 tarihinde Carrefour SA üzerinden Viomi a11 model süpürge aldık. Ürünü aldığımız günden beri süpürge açılır ...açılmaz kendini kapatıyordu, bu soruna rağmen yetkili bir servis bulamadığımız için kullanmaya çalıştık. Şu anda ise cihaz hiç açılmıyor. Şarja taktığımızda yüzde 100 dolu gösteri
n11.com üzerinden “Gelecek Bizde” adlı mağazadan Viomi a9 marka dikey şarjlı süpürge satın aldım. Satın alma tarihimi Ma...rt 2025 olarak hatırlıyorum ve alışveriş sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım. Süpürgeyi özellikle uzun süreli kullanılabilir ve yedek parçası bulunabilir olsun diye tercih etmiş
Viaomi v2 Pro robot süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle Kartal’daki Robot yetkili servise başvurdum. 5 Mart tarihinde ü...rünü servise teslim ettim. Bana ana kart içinde parça değişimi yapıldığını söyleyip ürünü teslim etmemeleri için yaklaşık iki hafta boyunca peşlerinden koşturdular, sonunda ürünü a
Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Satürn isimli satıcıdan Viomi a9 model dikey süpürge satın aldım. Ürünün motoru y...a da kartı yandığı için yaklaşık bir ay önce bir tamirciye götürdüm, ancak parça gerektiği ve yetkili servis olmadığı için müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Elimde faturam bu
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret üzerinden Viomi s9 model robot süpürgemi “ana tekerlek sıkıştı” arızası nedeniyle ser...vise gönderdim. Benden bu işlem için 5.400 TL talep ettiler, ücreti ödedim ve tekerleğin değişeceği, ayrıca tüm bakımının yapılacağı açıkça söylendi. Cihaz 23 Mart’ta teslim alındı
Viomi a9 dikey süpürgem yaklaşık 14 aylık ve garantisi hâlâ devam ediyor. C...ihazın motoru yandığı için 04.03.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Evo
Viomi a11 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, satıcısı Carrefour olacak şekilde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre... sonra, kasım ayında batarya şarj almamaya başladı ve bu nedenle Evofone teknik servise gönderdim. Serviste işlem yapıldı, ürün tarafıma geri verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay
Viomi v5 robot süpürgeyi 01.12.2026 tarihinde Şentürk Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz kendi etr...afında dönmekten başka bir şey yapmıyor, düzgün süpürme yapmıyordu. Kontrol ettiğimde tekerleklerden birinin dönmediğini fark ettim. Mekanik bir parça olduğu için, sadece sıkışıklı
Xiaomi Viomi v5 robot süpürgeyi aldığım günden beri her çalıştırdığımda düzensiz süpürme sorunu yaşıyorum. Cihaz evi sis...temli bir şekilde taramak yerine rastgele dolaşıyor, bu nedenle alanların bir kısmı hiç süpürülmemiş gibi kalıyor ve üründen beklediğim performansı alamıyorum. Şu ana kadar yetkil
9 Temmuz 2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM Mi Store’dan Viomi a9 dikey süpürge satın aldım. O sırada “2 yıl olan garanti... süresini uzatalım, sorun olursa biz ilgileniriz” denilerek ekstra ücret ödeyip genişletilmiş garanti paketi de yaptırdım. Bu ürünü özellikle sorun yaşadığımda mağdur olmamak için
Carrefour Market’ten yaklaşık 1 yıl önce Viomi a9 marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ...süpürgenin motorundan anormal ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında Evofone firmasına gönderdim. Ürün bana hiçbir işlem yapılmadan geri gön
Viomi 5 Pro beyaz renk robot süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce aldım. Cihaz bir süre önce “fan arızalı” uyarısı vermeye başl...adı. Google’da “Viomi servis” araması yaptığımda karşıma Docfix firmasının numarası çıktı. Aradığımda Viomi’nin tek yetkili servisinin İstanbul’da kendileri olduğunu söyleyip bana
Viomi a9 süpürgeyi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra fırça kısmı arızalandı. Garanti süresinin bitmesine henüz bir yıl... olmasına rağmen ürünü Samsun’daki yetkili servise gönderdik. Eldeki fatura ve belgelerle birlikte ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken, yetkili servis benden ya
Media Markt İstanbul Optimum Yeni Şahra şubesinden Temmuz 2023’te Viomi V5 Pro robot süpürge satın aldım ve beraberinde ...BNP Paribas Cardif üzerinden cihaz koruma ve uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Aralık 2025’ten bu yana cihazım şarj almıyor; elektrik geliyor gibi görünse de robot süpürgenin
Sunny markasına ait Viomi v5 Pro robot süpürgemde önce toz haznesi kapağının açılmaması sorunu yaşadım ve bu nedenle ürü...nü servise verdim. Servisten geldikten sonra bu kez farklı bir sorunla karşılaştım ve ürünü yeniden servise göndermek zorunda kaldım. Ürün yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi
Viomi marka robot süpürgeyi 08.05.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’den Trendyol aracılığı ile satın aldım. Ürünü doğ...ru düzgün 1 ay bile kullanamadan sorunlar yaşamaya başladım. Önce mop kısmı sürekli düşmeye başladı, cihaz sürekli “geri takın” uyarısı veriyordu ve kendi ekseni etrafında dönüp du
