Viomi servis

Viomi A9 süpürge aldım ve 1 sene dolmadan motor yandı. Servise gitti, servisin yazdığı tozdan motorun yandığı ve 7.500 TL para istedikleri. Şikayetlere bakıyorum, servis herkese aynısını diyor ve burada sorumsuzluktan başka bir şey değil çünkü her hazneyi boşaltmada filtreleri ve makineyi temizliyor...

Daha önce de yazdım ama şikayetim kaldırılmış. Viomi v5 Pro robot süpürgeyi aldığımdan bugüne sürekli sorun yaşıyorum. 2 kere Ankara Keçiören servise götürdüm, ikinci götürüşümde servis hiçbir şekilde robotumu kabul etmedi. Hiçbir şekilde yapılmadan elime yeniden verilmeye çalıştı. İtiraz edince mec...

+2

Alınan Viomi A9 dikey süpürge 1,5 senedir kullanımda ve her temizlik sonrası filtre ve bakımı yapılmakta ve süpürgenin kullanıldığı yer yoğun toz ve pislik içermeyen bir ev. Evde küçük çocuk olduğu için gün içerisinde farklı bir robot süpürge ile ev temizliği rutin olarak yapılıyor. Viomi A9 dikey s...

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Viomi V5 Pro robot süpürgem var. İlk zamanlar herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Şu anda ise toz haznesi boşken sürekli 'toz haznesini boşaltın' diye bildirim veriyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu söylediğimde yazılımla ilgili bir sorun olduğunu, servise kargo etmem ge...

09.02.2024 tarihinde Viomi A9 şarjlı süpürge aldık. Evofone garanti kapsamında olan Viomi A9 şarjlı dikey süpürgem 7. ayında arıza yaptı. Arıza olarak; şarjlı süpürgenin turbo başlığındaki ışık yanmamaya başladı, motor kısmı gürültülü ve çekiş gücü düştüğü için cihazı full kutu 24.09.2024 tarihinde ...

Viomi V5 Pro robot süpürgeyi Media Markt'tan aldığım süreden beri 6 ay geçtikten sonra, çok fazla çalışmadığı halde çekim gücü azaldı ve hiçbir darbe almadan su tankı çatladı. Önce servise gitti, servisten gelmesi 1 ayı geçti. Fan arızalı ama çatlak tank için bir şey yapamayız dediler. Allah'tan sig...

Viomi ürünümü internet üzerinden satın almıştım. Garanti süresi dolduktan sonra arızalandı. Bu sırada Viomi markası Sunny firması ile bir anlaşma yapmış, Sunny ortaklığında hizmet vermeye başlamışlar. Ancak ürününüzü Sunny teknik servisine götürdüğünüzde 'Ürünü biz üretmemişiz' deyip ürününüzü tamir...

İki adet Viomi süpürge yolladım, garantiye girmiyor dendi ve 8 milyar ücret talep edildi. Ücreti yolladık, 4 4 olmak üzere 1 ay oldu. Sürekli yapılıyor yapılıyor denilen süpürge birden yapılamıyor dendi ve birini yolladılar. Ücret iadesi yapacağız dendi, süpürge geldi. 1250 lira ücret ödedim, yapılm...

Viomi Alpha 2 Pro cihazım "ana fırça sıkıştı" uyarısı veriyordu. Garantisi devam ettiği için bu firmaya servise gönderdim. Gönderdiğim günden beri yalanlarla iş yapıyorlar. Yüksek voltajdan ana kartın yandığını söylediler. 5900 TL ücreti olduğunu, cihazı bilgisayara bağlayıp hangi saat ve tarihte ya...

Via mı V5 Pro robot süpürge aldım. 1 senedir kullanıyordum, süpürge son zamanlarda haznesine toplama yapmıyor ve sesi aşırı derecede fazla çıkıyordu. Servise gönderdim, ürün parçaları kullanım süreleri dolmuş ve lastik sıkışmış. Garantiyi kapsamıyor, 3500 TL ücreti var dediler. O zaman geri gönderin...

Viaomi p5 Pro almaz olaydık. İlk 2 ay asla kullanmadık hata verdi sonra servise götürdük 1 hafta kullandık tekrar arıza vermeye başladı şimdi bunu kime nasıl geri vereceğiz bilmiyorum dava mı açalım ne yapalım paramızı geri versinler. Elimizde kaldı alet

Viomi pişmanlıktır. Trendyol Group üzerinden İncehesap.com satıcısından Viomi robot süpürge aldım başıma dert oldu. Bataryası zayıflayan robotu servise gönderdik servis ekstradan uzattığım garantiyi görmezden gelip hem batarya parası aldı hem de anakartta oksitlenme var diye bir de kart parası aldı....

Xiaomi robot süpürge servis ücreti ve kargo ücreti haksız yere almaya çalışıyor. Tamiri yapmadığı süpürgenin geri iadesinde servis ücreti ve kargo ücreti talep ediyorlar. 2 sene garantisi olduğu halde bizden süpürge parası kadar para istiyorlar. Ayrıca, Xiaomi müşteri temsilcisi aynı kişi farklı is...

Merhaba, Viomi Se model robot süpürgem fotoğraftaki gibi haritalama yapıyor. Servise gittiğimde bir sorun olmadığını iletti. Bu şekilde kullanılamıyor, servis de bir şey yapmıyor. İnterneti ayırıp tekrar bağladık, cihazı komple sıfırladık. Servis normal çalıştığını söylüyor fakat ürün ekte görselde ...

Sunny V5 Pro elektrikli süpürge sürekli lazer sensör engelli hatası veriyor. Daha önce aynı hatadan servise giden ürünüm içine toz kaçmış, kullanıcı hatası bahanesi ile garantisi devam ettiği halde ücretli tamir edileceği tarafımıza bildirildi. Görevi toz toplamak olan aletin gerekli izolasyonunu ya...

Geçen sene Hepsiburada aracılığıyla aldığım Viomi A9 süpürgenin büyük başlık içindeki fırçası kırıldı. Ancak ne yedek parça var ne ilgilenen servis. Sunny servisi ilgileniyor görünüyor ancak onlar da bu model ithalatçı garantili deyip ilgilenmiyor. Parça alabileceğim tek yer aliexpress görünüyor.

Ocak 2023'te aldığım Viomi V5 markalı akıllı süpürgemi 19.08.2024 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak 119 gündür aktif olarak çalıştırmadığımı ve buna sebep ışıklarının yanmadığını dile getirerek müşteri hizmetleriniz ile irtibata geçtim. Sunny yetkili servisine yönlendirildim. 19.08.2024 tari...

Viomi kablosuz süpürge servisinde istenilen ücret, süpürgenin sıfır fiyatından fazla. Yaptırmak istemezseniz 900 TL tespit ücretini ödemeden süpürgeyi geri alamıyorsunuz. Bu durum hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Sözleşmeyi kaç kişi okuyacak, sonuna kadar insanlara zorluk çıkarmışlar resmen.

Viomi a11 elektrikli süpürge ilk aydan kırıldı. Şikayet oluşturmama rağmen en geç 90 gün içerisinde yedek parçanın gönderileceği söylendi fakat ne yetkili servis ne de satıcısı ürünün arkasında durmuyor. Ürünü kullanamıyoruz aylardır, yedek parça aylar geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bun...

Özenle araştırarak aldığım ürün Viomi Alpha Pro 2 beni pişmanlık seviyesine getirdi. Eşim için aldığım robot süpürgesini belli bir zaman kullandım, daha bir seneyi doldurmadan 3 kere servise gönderdim. Harita ve temizliği bitirmeden istasyona dönüyor...

3 kez servise gitmesine rağmen robotum düzgün çalışmıyor. Şarj hemen bitiyor, 85 m² ev içinde şarj istasyonunu bulamıyor. Diyarbakır Viomi servisi ilgilenmiyor, problemimizi çözmüyor. Sensörlerde uyarı veriyor. Sürekli son zamanlarda ses çıkarmaya başladı ve hâlâ bir çözüme ulaşamadık. Viomi ürünler...

7 Mayıs 2024 tarihinde Viomi V5 Pro robot süpürgemi yetkili servis olan Adana Uluçay elektronik servisine götürdüm. Arızasını belirttim ve bir takım notlar alarak garanti kapsamına girmesi için önce temizliği yapılması gerektiğini ve bunun için 500 TL temizlik ücreti alacaklarını söylediler. Aksi ta...

Viomi robot süpürge cihazım sürekli %99 şarjda kalıyor 2 kere garantiye yollamama rağmen yapıldı diyerek tarafıma tekrar tekrar yollandı ama çözüm alamadım. Servise yolluyoruz 3 ay da zor gönderiyorlar tekrar ama çözüm yok. İlk zamanlar evi komple temizlerdi ama şimdi yarıda kalıp şarjı azaldı diyer...