Viomi servis

1 Kasım 2024 tarihinde Carrefour SA üzerinden Viomi a11 model süpürge aldık. Ürünü aldığımız günden beri süpürge açılır açılmaz kendini kapatıyordu, bu soruna rağmen yetkili bir servis bulamadığımız için kullanmaya çalıştık. Şu anda ise cihaz hiç açılmıyor. Şarja taktığımızda yüzde 100 dolu gösteri...

n11.com üzerinden “Gelecek Bizde” adlı mağazadan Viomi a9 marka dikey şarjlı süpürge satın aldım. Satın alma tarihimi Mart 2025 olarak hatırlıyorum ve alışveriş sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım. Süpürgeyi özellikle uzun süreli kullanılabilir ve yedek parçası bulunabilir olsun diye tercih etmiş...

Viaomi v2 Pro robot süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle Kartal’daki Robot yetkili servise başvurdum. 5 Mart tarihinde ürünü servise teslim ettim. Bana ana kart içinde parça değişimi yapıldığını söyleyip ürünü teslim etmemeleri için yaklaşık iki hafta boyunca peşlerinden koşturdular, sonunda ürünü a...

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Satürn isimli satıcıdan Viomi a9 model dikey süpürge satın aldım. Ürünün motoru ya da kartı yandığı için yaklaşık bir ay önce bir tamirciye götürdüm, ancak parça gerektiği ve yetkili servis olmadığı için müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Elimde faturam bu...

Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret üzerinden Viomi s9 model robot süpürgemi “ana tekerlek sıkıştı” arızası nedeniyle servise gönderdim. Benden bu işlem için 5.400 TL talep ettiler, ücreti ödedim ve tekerleğin değişeceği, ayrıca tüm bakımının yapılacağı açıkça söylendi. Cihaz 23 Mart’ta teslim alındı...

Viomi a11 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, satıcısı Carrefour olacak şekilde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, kasım ayında batarya şarj almamaya başladı ve bu nedenle Evofone teknik servise gönderdim. Serviste işlem yapıldı, ürün tarafıma geri verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay...

Viomi v5 robot süpürgeyi 01.12.2026 tarihinde Şentürk Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz kendi etrafında dönmekten başka bir şey yapmıyor, düzgün süpürme yapmıyordu. Kontrol ettiğimde tekerleklerden birinin dönmediğini fark ettim. Mekanik bir parça olduğu için, sadece sıkışıklı...

Xiaomi Viomi v5 robot süpürgeyi aldığım günden beri her çalıştırdığımda düzensiz süpürme sorunu yaşıyorum. Cihaz evi sistemli bir şekilde taramak yerine rastgele dolaşıyor, bu nedenle alanların bir kısmı hiç süpürülmemiş gibi kalıyor ve üründen beklediğim performansı alamıyorum. Şu ana kadar yetkil...

9 Temmuz 2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM Mi Store’dan Viomi a9 dikey süpürge satın aldım. O sırada “2 yıl olan garanti süresini uzatalım, sorun olursa biz ilgileniriz” denilerek ekstra ücret ödeyip genişletilmiş garanti paketi de yaptırdım. Bu ürünü özellikle sorun yaşadığımda mağdur olmamak için ...

Carrefour Market’ten yaklaşık 1 yıl önce Viomi a9 marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra süpürgenin motorundan anormal ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında Evofone firmasına gönderdim. Ürün bana hiçbir işlem yapılmadan geri gön...

Viomi 5 Pro beyaz renk robot süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce aldım. Cihaz bir süre önce “fan arızalı” uyarısı vermeye başladı. Google’da “Viomi servis” araması yaptığımda karşıma Docfix firmasının numarası çıktı. Aradığımda Viomi’nin tek yetkili servisinin İstanbul’da kendileri olduğunu söyleyip bana ...

Viomi a9 süpürgeyi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra fırça kısmı arızalandı. Garanti süresinin bitmesine henüz bir yıl olmasına rağmen ürünü Samsun’daki yetkili servise gönderdik. Eldeki fatura ve belgelerle birlikte ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken, yetkili servis benden ya...

Media Markt İstanbul Optimum Yeni Şahra şubesinden Temmuz 2023’te Viomi V5 Pro robot süpürge satın aldım ve beraberinde BNP Paribas Cardif üzerinden cihaz koruma ve uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Aralık 2025’ten bu yana cihazım şarj almıyor; elektrik geliyor gibi görünse de robot süpürgenin ...

Sunny markasına ait Viomi v5 Pro robot süpürgemde önce toz haznesi kapağının açılmaması sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü servise verdim. Servisten geldikten sonra bu kez farklı bir sorunla karşılaştım ve ürünü yeniden servise göndermek zorunda kaldım. Ürün yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi ...

Viomi marka robot süpürgeyi 08.05.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’den Trendyol aracılığı ile satın aldım. Ürünü doğru düzgün 1 ay bile kullanamadan sorunlar yaşamaya başladım. Önce mop kısmı sürekli düşmeye başladı, cihaz sürekli “geri takın” uyarısı veriyordu ve kendi ekseni etrafında dönüp du...

Ankara Antares Media Markt’ten Ekim 2022’de Viomi v5 robot süpürge satın aldım ve ayrıca 2 yılın üzerine 3 yıl için ek garanti yaptırdım. Cihazın şarjı tam dolu olmasına rağmen çalışmaya başladıktan 5–10 dakika sonra kendi kendine kapanıyor ve çalışmıyor; ayrıca çalışırken de normalden farklı, anorm...

Trendyol’dan aldığım servis garantisi Evofone firması olan ve Viomi A9 dik süpürgem, 19 ay kullanımın ardından motordan ses gelmeye başladı ve motor arızası oluştu. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen yetkili servisten 9 Ocak tarihinde aldığım bilgiyle motor arızasının kullanıcı hatası olarak d...

15.10.2022 tarihinde Aydın Forum Media Markt mağazasından 1220024 Viomi v5 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü satın alırken garanti uzatma ile birlikte toplam 3 yıl garantili olarak aldım. Ancak cihazı aldığım günden beri sürekli problem yaşadım ve şu an tamamen kullanılamaz durumda, benden kaynak...

Bursa Antalya AVM’deki Vatan mağazasından Viomi VS Pro model robot süpürgeyi çeyizim için aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmadan, kullanmaya başlar başlamaz kısa süre içinde hata vermeye ve bozulmaya başladı. Toplamda 3 kez servise gitti, her seferinde tamir edilip geri geldi ancak çok az kullanmama...

Media Markt Gaziantep Forum mağazasından 2023 yılı içerisinde Viomi v5 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra süpürge temizlik yapmamaya, sürekli rotasını şaşırmaya ve görevini yerine getiremez hale gelmeye başladı. Yaklaşık 1 yıla yakındır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte...

Trendyol üzerinden Migros sanal market satıcısından Viomi A9 marka dikey süpürgeyi 5 Ocak 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü alırken Xiaomi yan ürünü olduğunu düşündüğüm için tercih ettim. Ürünün garanti süresi devam ederken, yaklaşık bir ay önce ana motor arızalandı ve süpürge tamamen kullanılamaz h...

Viomi v5 robot süpürgeyi yaklaşık 3–4 yıl önce aldım, son bir yıldır ise cihazda sürekli olarak haritalandırma ve mop ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Ürünü bu sebeple 4–5 kez servise gönderdim, her seferinde işlem yapıldığı belirtilerek geri gönderilmesine rağmen aynı sorunlar tekrar etmeye devam edi...

02.06.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 894253315 sipariş numarası ile 6.469,00 TL ödeyerek Viomi V5 Pro robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra “radar tıkanıklığı” hatası vermeye başladı ve bu nedenle çalışmaz hale geldi. Bu problem nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Son altı ay...