A11

Viomi A11 şarjlı süpürgeyi Evofone Teknoloji A.Ş.'den satın aldım; ancak ürünü aldıktan sadece 4 ay sonra süpürge tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünü aldığımda yeni ve sorunsuz kullanmayı beklerken, bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası ürünü teknik servise...

Hepsiburada üzerinden Evofone mağazasından 30.11.2023 tarihinde malzeme kodu 167001405 olan Viomi a11 Handheld Vacuum Cleaner sipariş ettim ve ürün elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra süpürge açma düğmesine basılmasına rağmen çalışmamaya başladı. 02.12.2024 tarihinde ürü...

Viomi a11 dikey süpürgeyi garanti kapsamında kullanırken cihaz çalışma esnasında aniden durdu ve bir daha çalışmadı. 1 Kasım’da ürünü Aras Kargo Ceyhan şubesi aracılığıyla servise gönderdim. Servisten tarafıma dönüş yapıldı ve cihazda oksitlenme olduğu, bu nedenle garanti kapsamı dışında bırakıldığı...

Viomi A11 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 455 921 139’dur. Ürünü aldıktan sonra henüz bir yıl bile dolmadan süpürge bir gün önce sorunsuz çalışırken ertesi gün aniden tamamen çalışmaz hale geldi. Şarj aletinin temasını kontrol ettim fakat sorun çözülmedi. Garant...

Viomi A11 şarjlı dikey süpürgenin filtresini tedarik edecek hiçbir muhatap bulamıyorum. En son Evofone isimli bir firmaya yönlendirdiler. Onlara da sürekli mail atıyorum, ellerinde yedek parça olmadığını söylüyorlar. Madem yedek parçası tedarik edilemiyorsa, neden süpürgeyi üretiyor ve satıyorsunuz?

Tarafınızdan sıfır olarak satın aldığım Viomi A11 dikey süpürgeyi ilk kullanımın ardından %100 şarj ettim ve şarjdan çektikten yaklaşık 5 saniye sonra cihaz çalışmayı durdurdu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün değişimi beklerken yalnızca batarya değişimi yapıldığı bildiril...

Viomi dik şarjlı süpürge garanti kapsamında olması rağmen ürünü garantiye yolladığımda benden ücret talep edildi ve tarafıma bilgi verilmeden yapıldı. Bu işlem müşteri hizmetleri konuştuğumda ise hiç ilgilenmediler ve ücretini yatırmam gerektiğini söyledi ve yüzüme kapattı (şeyma hanım). Bununla ilg...

Xiaomi pişmanlıktır. Xiaomi markasına güvenip Viomi süpürge aldım. 1 senede parçaları kırıldı. 1.5 sene sonra garanti var diye yolladım, tüketici hatası diye süpürgenin yarısı kadar para istediler. Geri aldım, kırılan parçaları kendi imkanlarımla yapıştırdım. 1 hafta geçmedi, hata veriyor. Üstelik s...

Optimum mi mağazasından almış olduğum dikey süpürgem, ufak bir kırık sebebiyle ürünü alırken yaptırmış olduğum sigorta şirketinin teknik servisine gönderilmiştir. Serviste ürünüm daha fazla bozularak bana tekrar gönderilmiştir. Bir yıldır sorunum çözüme ulaşmadı.

Viomi A11 dikey süpürge, uzun boru takıldığında ucundaki fırça donmuyor. Servise gitti, 1 aydır serviste. Sonuç olarak değişim yapıldı denildi ancak cihaz olduğu gibi geri gönderilmiş. Aynı cihaz, aynı arıza devam ediyor. Nata Vega AVM Xiaomi mağazasından aldık ve sadece karttan çekene kadar ilgilen...

Bir sene önce Viomi A11 dikey süpürge aldım ve adaptörü bozuldu. Servise aradım, bütün parçalar ve kutusuyla göndermemi istediler. Kutusunu muhafaza edebileceğim yer olmadığı için atmak zorunda kaldım. Şu anda internet üzerinden de adaptörü arıyorum, kodu ile beraber bulamıyorum. Süpürgeyi çalıştıra...

09.09.2023 tarihinde Akasya AVM den Viomi markalı dik süpürge aldık. Aldığımızda kasko ve sigorta yapılmış biz istemediğimiz halde farkına varmadık faturayı incelememek gibi bir hata yaptık. Süpürgem yakın tarihte bozuldu faturamla birlikte servise gönderdim 4 gün sonra arayıp bana sigorta kasko pol...

04.01.2024 tarihinde Vadi İstanbul Xiaomi mağazasından tek fatura iki adet Viomi A11 Şarjlı Dikey Süpürge satın aldık. Bir tanesinin kıvrılma noktasında ki basma tuşu kırıldığı için ürün dik durma özelliğini yitirmiş oldu. Bu sebeple önce mağazayla görüştüm ama mağaza ürünü buraya getirmeyin sigorta...

Viomi a11 elektrikli süpürge ilk aydan kırıldı. Şikayet oluşturmama rağmen en geç 90 gün içerisinde yedek parçanın gönderileceği söylendi fakat ne yetkili servis ne de satıcısı ürünün arkasında durmuyor. Ürünü kullanamıyoruz aylardır, yedek parça aylar geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bun...

05.01.2024 yılında almış olduğum ve garantisi devam eden Viomi A11 marka dikey süpürge için Viomi resmi sitesinden (https://shop.viomihome.com/) arıza kaydı açtım ve beni Byfix Bilişim Sanayi firmasına yönlendirdiler. Teknik servis firma, oluşan hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu ve değişim için 65...

Servise ulaşamıyoruz. Hiç kimse bize yardım etmiyor. Viomi A11 Dikey Süpürge'nin borusu kırıldı, nasıl oldu anlamadım. Servisle iletişime geçemiyoruz. Yetkili servisin gerekeni yapmasını rica ediyoruz. Pişman olmak istemiyorum, parçaları çok basit. Konuyu yargıya taşımak da istemiyorum.

Viomi A11 Şarjlı Dikey Süpürge'yi aldıktan sonra 3-4 ay içinde, süpürme esnasında aradaki kıvrılan aparat basit bir dize çarpma sonucu çatladı. Ancak bu kusur kabul edilmedi ve kullanıcı hatası denilerek parça bana yeniden satılmaya çalışıldı. Meşhur bir markadan aldığım başka bir süpürge de, benden...

Hepsiburada Mi Store mağazasından Viomi A11 süpürge satın aldım. Ürün kullanılmış, çekişi düşük ve pil durumu kötüydü. Ürünü iade ettim ancak fotoğraflı raporlarda, gönderdiğim ürünle alakası olmayan fotoğraflar yer alıyordu (çizikler, kirlilik). Eğer hatalı durum düzeltilmezse yasal yollara başvura...

Viomi A11 şarjlı dikey süpürge satın aldım 19 Eylül 2023 tarihinde elime ulaştı. Fakat geldiğinden beri kesintisiz çalışmadı durup durup çalışıyor. Bunun koltuk altı aparatından kaynaklandığını tespit ettim. Süpürgemin tamamını garantiye göndermek istemiyorum çünkü sadece bir aparatta sorun var ve b...

3 gün önce Isparta Xiaomi mağazasından a11 şarjlı dikey süpürge aldım fakat asla memnun kalmadım. Kırıntıların üzerinden defalarca geçmeme rağmen almıyor. Beklentimizi karşılamadı iade etmek istiyorum ve mağdur olmak istemiyorum. İlgilenirseniz sevinirim.