V5

Ankara Antares Media Markt’ten Ekim 2022’de Viomi v5 robot süpürge satın aldım ve ayrıca 2 yılın üzerine 3 yıl için ek garanti yaptırdım. Cihazın şarjı tam dolu olmasına rağmen çalışmaya başladıktan 5–10 dakika sonra kendi kendine kapanıyor ve çalışmıyor; ayrıca çalışırken de normalden farklı, anorm...

Media Markt Gaziantep Forum mağazasından 2023 yılı içerisinde Viomi v5 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra süpürge temizlik yapmamaya, sürekli rotasını şaşırmaya ve görevini yerine getiremez hale gelmeye başladı. Yaklaşık 1 yıla yakındır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte...

Viomi v5 robot süpürgeyi yaklaşık 3–4 yıl önce aldım, son bir yıldır ise cihazda sürekli olarak haritalandırma ve mop ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Ürünü bu sebeple 4–5 kez servise gönderdim, her seferinde işlem yapıldığı belirtilerek geri gönderilmesine rağmen aynı sorunlar tekrar etmeye devam edi...

Viomi V5 marka robot süpürge aldık, yaklaşık bir sene oldu. Cihaz arızalandı, ne kapanıyor ne de açılıyor. Bir aydır sürekli 'kapanıyor' diye konuşuyor. Servisini bulamadık. Sürekli 'kapanıyor' diyen bir robot sesiyle ne yapacağımızı şaşırdık. Hiç susmuyor. Firmanın bizimle iletişime geçip servis hi...

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Viomi v5 robot süpürgem son 3 aydır düzgün çalışmıyor. Cihazı çalıştırdıktan sonra en fazla 5 dakika içinde kendi kendine duruyor ve temizliği tamamlayamıyor. Bu durum hem temizlik düzenimi bozuyor hem de üründen hiçbir verim alamamama neden oluyor. Ürünün garantis...

Yaklaşık iki yılı aşkın süredir kullandığım Viomi V5 robot süpürgem sürekli arıza çıkarıyor. Cihaz şu anda "hayrati arıza verdi" uyarısı veriyor, garip bir ses çıkarıyor ve düzgün çalışmıyor. Ürün daha önce de defalarca arıza yaptığı için sürekli servise göndermek zorunda kaldım. Her servise gönder...

19/09/2025 tarihinde Viomi v5 model robot süpürgemi, markanın yönlendirmesiyle Terma Bilişim servisine gönderdim. Ürünümün servise ulaşması ve işlemler için toplam 3.400 TL ödeme yaptım. Takip numaram: trm255013766. İki aydır ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve markayla defalarca görüştüm;...

Ürünüm kendi kendine sorun yaşadı. Servise verdim, beni İstanbul'a yönlendirdiler. İstanbul'dan da bana 5 bin TL ücret çıkardılar. Sorun benimle ilgili değil; ürünü sadece 6 ay kullandım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Benim sorunum olmadığı halde, garantisi süren bir üründen para almamaları gerekiy...

Viomi v5 robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün fanı, durduk yere aşırı ses çıkarmaya başladı ve çalışırken de zaman zaman duruyor. Bu sorun yaklaşık 2-3 gündür devam ediyor ve cihazı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ürünün haznesini temizlememe rağmen sorun dü...

Viomi v5 Pro model robot süpürgemi yaklaşık 19 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındayken fan hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Viomi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Hiçbir açıklama yapılmadan bana sadece ücretsiz kargo kodu verildi ve ürünü ser...

Viomi v5 model robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce İstanbul’daki servise gönderdim. Cihazım hareket etmiyor, sağa sola gitmiyordu. Servis cihazı yaptık diyerek geri gönderdi ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Bu sefer tekrar ücret talep ettiler ve 6.700 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ga...

Sunny Viomi V5 model robot süpürgemde “aygıt hayranı hatası” sorunu yaşadım ve cihaz sürekli ses çıkarıyordu. Bu nedenle 10 Temmuz’da İzmir Üniver Yeşilyurt yetkili servisine teslim ettim. Servis, cihazda tekerlek kırığı olduğunu ve bunun garanti kapsamı dışında kaldığını belirtti; bu nedenle 1185 T...

2024 Ocak ayında Viomi V5 robot süpürge aldım. İzmir'de oturuyorum. Ürün birden 'aygıt hayranı' hatası vermeye ve ses çıkarmaya başladı. Sunny firmasını aradım, İzmir'deki servis iletişim bilgilerini verdiler. Yeşilyurt'ta Üniver Teknik isimli bir yer. 20 gündür 3 kere aradım, 'Size yarın bilgi vere...

15 Haziran 2023 tarihinde satın aldığım Viomi marka robot süpürge, ilk günden itibaren sürekli arıza vererek tarafıma büyük mağduriyet yaşatmıştır. Ürün, kısa süre içinde kendi etrafında dönmeye başlamış, "tekerlek hatası" uyarısı vererek hareket etmeyi durdurmuştur. Bu nedenle 17 Aralık 2023 tarihi...

Yaklaşık 1.5 yıl ünce 5500 TL'ye aldığım şuan 3974025 referans numarası ile serviste olan robot süpürgeme garantisi olmasına benden önce 1200 lira alınarak tamiratı yapıldı. Şuan dada fanın arıza verdiği gerekçesiyle 1600 TL talep edilmektedir. Onarım yapılmaması durumunda da 250 TL açma parası iste...

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Viomi V5 marka robot süpürgenin garantisi devam ettiği halde, 21 iş günü geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Mağdur olduğum bu konu için çözüm istiyorum. Lütfen yeni bir robot süpürge gönderilmesini rica ediyorum. Bebekli olduğum için çok ihtiyacım var.

Viomi v5 robot süpürge "Fan hatası" Teknik servis: Evofone Kayıt no:792777 Bu ürünü 2 defa garantiye gönderdik ve son gelen yanıtta olumsuz cevap eklenmişti. Eşim sürekli bakımını yapar arkasındaki filtreyi ve altındaki fırçayı temizler. Sonuç olumsuz, sebep ise bakımı ve filtre temizliği yapılmadığ...

Viomi V5 modelini MediaMarkt'tan 18.12.2022 tarihinde aldım. Cihazı aldığım 2. ayından itibaren problem yaşamaya başladık. Servise gönderdik, servis güncelleme yapıldı dedi. Gönderdi fakat aynı sıkıntı devam ediyordu. Birkaç özel sıkıntı yüzünden üstüne düşemedim, tekrar 12.12.2024 tarihinde servise...

(Viomi V5 Robot süpürge) Ürünü aldıktan yaklaşık bir sene sonra arıza oluştu. Garanti kapsamında kargo ile servise gönderdim. Su ile paspas yapabilen bir robot süpürge olmasına rağmen sıvı teması var, kullanıcı hatası dediler. 4700 lira onarım masrafı istediler, süpürge zaten 10 bin civarında. Ürünü...

Viomi V5 süpürge alındığından beri sensör hatası veriyor. Hiç kullanılmadan servise götürdük. Servisten aldıktan sonra tekrar denedik yine sensör hatası vermeye devam etti. 2. Kez servise götürdük. 2. Kez servisten döndükten sonra 2 gün hata vermeden çalıştı. Fakat şu an yine sensör hatası verip ist...

Viomi V5 robot süpürgem 2 ayda bir su tankı arızası veriyor. Servise götürüyorum, hazneyi yeniliyorlar, ancak 2 ay sonra tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Gittiğinde zaten 2 ay gelmiyor ve hiçbir sonuç alamıyorum. Kaç kere gitmesine rağmen değişim isteğinde bulunulmuyor. Sadece hazne değiştirilip oy...

Aldığım tarihi şu an hatırlamıyorum ancak garanti süremiz hala devam ediyor. Vadi İstanbul Mi mağazasından aldığımız Viomi V5 ev robotu evde boşu boşuna bekliyor. Olduğu yerden elektrik harcamak dışında hiçbir yararını görmedik ne yazık ki. Bir kere mağazanıza hatalı ürün diye götürdük; fakat sorun ...