to read complaints and reviews, or file yours. 
Viaomi v2 Pro robot süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle Kartal’daki Robot yetkili servise başvurdum. 5 Mart tarihinde ürünü servise teslim ettim. Bana ana kart içinde parça değişimi yapıldığını söyleyip ürünü teslim etmemeleri için yaklaşık iki hafta boyunca peşlerinden koşturdular, sonunda ürünü aldığımda ise aynı sorun hiçbir şekilde düzelmemişti.
Daha sonra bu kez tekerin değişmesi gerektiğini söyleyip robotu tekrar serviste tuttular ve neredeyse bir aya yakın da bu işlem için bekledik. 18 Nisan’da robotu tekrar teslim aldım ancak tüm bu bekleme süresi ve yapılan işlemlere rağmen yine aynı sorun aynen devam ediyor. Sonuç olarak yaklaşık 1,5 ay zamanım boşa gitti ve 2.500 TL ödediğim halde en ufak bir çözüm üretilmediğini, paramın ve emeğimin adeta çöpe gittiğini düşünüyorum.
Bu süreçte servisi aradığımızda da bir gün eşinin hasta olduğu, başka bir gün cenazesi olduğu, başka bir gün kendisinin hasta olduğu gibi kişisel nedenlerle sürekli oyalandık, ancak ortada hâlâ çalışan bir cihaz yok. Hizmet kalitesinden son derece şikayetçiyim ve bu servise güvenimi tamamen kaybettim.
Bu yetkili servisin bu şekilde müşterileri oyalamaya devam etmemesi. Bu nedenle yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Viomi v5 model robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce İstanbul’daki servise gönderdim. Cihazım hareket etmiyor, sağa sola gitmiyordu. Servis cihazı yaptık diyerek geri gönderdi ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Bu sefer tekrar ücret talep ettiler ve 6.700 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ga...
1,5 yıl önce Viomi 5 Pro marka ve modeline sahip bir robot süpürge satın aldım. Birkaç hafta geçtikten sonra ürün sorun yaratmaya başladı. İş yoğunluğundan dolayı servise götüremedim. Daha sonra yaşanan deprem nedeniyle evime aylarca giremedim ve sonrasında ürünü servise götürdüm. Serviste parça değ...
Viomi5 Pro marka robot süpürgemi servise gönderdim. İncelediklerini ve parça değişimi gerektiğini söylediler. Ücret olarak 4.800 lira istediler. Ücreti gönderdikten sonra 3 ila 7 iş günü içinde tarafıma göndereceklerini belirttiler. Daha sonra arayıp mikro çatlaklar olduğunu ve bunun için de 1.600 T...
Viomi V5 Pro model robot süpürgem 27 Temmuz 2025 tarihinde Mardin/Midyat’taki yetkili servise, “ana teker arızalandı” uyarısı verdiği ve süpürme işlemini yapmadığı için teslim edildi. Aradan 30 gün geçmesine rağmen, parça bekleniyor. Gerekçesiyle süpürgem hala onarılmadı ve parçanın ne zaman geleceğ...
Viomi V2 Pro akıllı robot süpürgemi 04/11/2023 tarihinde servise verdim. Ana kartında sorun olduğunu ve değiştirileceği bilgisini aldım. Ana kart değiştirildikten sonra servisten aranıp ürünü teslim alabileceğim bilgisi verildi. Eve getirdiğimde şarj oluyor deyip hiçbir şekilde çalışmadı. Geç saat o...
Yorumlar