to read complaints and reviews, or file yours.
Roborge için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 81/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor; buna ücret iadesi (%16,7), arızanın giderilmesi (%16,7) ve ürün veya hizmet değişikliği (%16,7) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslimat gecikmelerini, yanlış ürün gönderimlerini ve iade süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.
OrhanÖzlem Hanım konu ile ilgilendi kargom elime ulaştı. İlginiz için çok teşekkür ederim
CananYanlış ürün gönderiminden bilgileri olmadığı için normal prosedürün uygulandığını belirterek ücret iademi gerçekleştirdiler teşekkür ediyorum
BilginTeşekkürler hemen ilgilendiler ve yeni bir paket gönderdiler.
Roborge marka Xiaomi Mop2 Pro+ robot süpürgemin su haznesi yaklaşık 1 yıllık kullanımın ardından üzerinde kırık ve çatla...klar oluşacak şekilde hasar gördü. Bu hasar nedeniyle hazne artık su akıtıyor ve temizlik sırasında yerleri normalin çok üzerinde ıslatıyor, cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Roborge üzerinden verdiğim siparişim bugün elime ulaştı ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimle gelen ürün, s...ipariş ettiğim ürünle kesinlikle uyuşmuyor. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek için müşteri hizmetleri telefon numarasını aradım fakat hiçbir şekilde telefona ulaşılamadı, çağ
"Yeni ürün gönderdiler, onlar da uyumsuz çıkınca ürünlerin tamamını iade aldılar"
"Geri dönüş için teşekkürler."
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat problemi hakkında yazıyorum. Roborge ...sitesi üzerinden aldığım robot süpürge yedek parçası, bft6428777434270 taki
"Roborge firması ile yapmış olduğumuz görüşme için Teşekkür ederim Sinan Bey çok beyefendi ve çözüm odaklı konuşmasıyla yaşadığım sorunu çözdü WP’dan geç dönüş almamın sebebi WP hattında problem olması kendileri işinde gayet profesyonel birisi güvenerek alışveriş yapabilirsiniz yapılan görüşme ve anlayışları için tekrardan teşekkür ederim"
"Özlem Hanım konu ile ilgilendi kargom elime ulaştı. İlginiz için çok teşekkür ederim"
10.06.2026 tarihinde Roborge firmasından 562JO5828I numaralı siparişim ile toplam 2.329,70 TL tutarında Xiaomi Vacuum Mo...p 2in1 Essential (mjstg1) uyumlu toz haznesi ve su haznesi, Xiaomi Vacuum Mop 2in1 Essential (mjstg1) uyumlu fırça kapağı ve Xiaomi Vacuum Mop 2in1 Essential (mjstg1) uyumlu 7’li y
"Firma tarafından arandım tüm sorunlarım giderildi. Firmaya teşekkür ederim."
Roborge.com üzerinden Roborock q8 Max Robot Süpürge için 2'li hepa Filtre-Yedek Parça satın aldım. Filtrelerin birini so...runsuz şekilde kullandım, ancak ikinci filtreyi robota taktığımda cihaz bu filtreyi hiçbir şekilde kabul etmedi ve çalışmadı. Ürünü doğru şekilde takmama rağmen robotun bu filtreyi
1 sene önce 711JB4675G no Roborge dikey süpürge satın aldım, fakat geldiğinden beri sürekli çıkardığı arızalar nedeniyle... 4 kere garantiye gönderdim. 1 kere değişim oldu. En sonunda süpürgeyi elektrik kaçağı olduğu ve düzgün kullanamadığımız için yetkili firmadan ödediğimiz ücretin iade talebinde bul
"Geri arandım, ürün kargoya verildi."
29.03.2026 tarihinde saat 12:21:56’da Roborock’un resmi sitesi üzerinden 77...2BT9754O numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 559,82 TL tutarın
"Şirket yetkilisi bizzat kendi telefon hattı ile tarafıma ulaşıp sorunu ivedilikle halletmiş durumdalar. Yeni bataryamız elimize ulaştı ve şu an kullanıyorum. Bir sorun olacağını artık düşünmüyorum. Yetkili arkadaş bundan sonra da bir sorun olursa her zaman sattıkları ürünün arkasında olduklarımı belirttiler. Çok teşekkür ederim."
"Roborge.com müşteri hizmetleri iletişim sağladı ve sorunumu çözdüler iletişime geçen sinan bey'e teşekkür ediyorum"
Roborge.com üzerinden 27.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Roborock Qr...evo s robot süpürgem için yedek parça siparişi vermek isterken, Qrevo s mod
"Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
"Yanlış ürün gönderiminden bilgileri olmadığı için normal prosedürün uygulandığını belirterek ücret iademi gerçekleştirdiler teşekkür ediyorum"
Roborge.com üzerinden 733MX1519K numaralı siparişimle ilgili yaşadığım ücre...t iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün iadesi sonrasında tarafıma yapı
"Bir adet hepa filtre sorunumuz vardı. Bana hediye olarak 3 adet filtre ve bir adet de yan fırça gönderdiler. Çok teşekkür ederim keşke herkes bu firma gibi olsa"
"İade yapacaklarını söylediler teşekkür"
10.10.2025 tarihinde Roborge’nin kendi sitesi üzerinden robot süpürge fırçası ve süzgeç siparişi verdim. Sipariş numaram... 256537032826’dır. Ürünlerim elime ulaşmadığı halde sistemde 16.10.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor ve ardından iade edildiği bilgisi yer alıyor. Ancak bugüne kadar ta
"Teşekkürler hemen ilgilendiler ve yeni bir paket gönderdiler."
10 Ekim tarihinde Roborge mağazasından aldığım ve kolay gelsin kargo firmas...ıyla gönderilen 257921890286 takip numaralı kargom teslim edilmedi. Kargo t
Roborge rd1 ıslak kuru dikey elektrikli süpürge bana yaklaşık 15-20 gün önce hediye olarak geldi. Ürünü ilk kez kullandı...ğımda, su deposuna su koyduğum anda sızdırma problemiyle karşılaştım. Cihazın garanti belgesi ve faturası mevcut. Sorunun çözümü için Roborge müşteri hizmetlerine 0552671xxxx numa
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Yönetici S*** Beyin ilgilenmesi ile sorun çözüldü. Şikayetleri dikkate alıp cevap vermeleri de güzel, güven verici. Teşekkürler..."
Roborge resmi internet sitesinden Xiaomi 2C model ürün için 397QD5398M numa...ralı siparişi verdim. Siparişimi bir hafta önce Roborge tarafından iptal et
"Merhaba, müşteri danışmanınız tarafıma ulaşarak problemi çözümledi. İlginiz için teşekkürler iyi çalışmalar"
Merhaba iyi günler robot süpürgem için yedek parça siparişi verdim fakat uyumlu olmadı. Değişim istiyorum. Nasıl bir yol... izleyeceğim? Bu konu hakkında kısa sürede dönüş yaparsanız sevinirim. Aciliyetim var haftaya kadar halledebilirsek memnun olurum bekliyorum
