Robot Süpürge Rastgele Dolaşıyor Ve Alanları Temizlemiyor

Xiaomi Viomi v5 robot süpürgeyi aldığım günden beri her çalıştırdığımda düzensiz süpürme sorunu yaşıyorum. Cihaz evi sistemli bir şekilde taramak yerine rastgele dolaşıyor, bu nedenle alanların bir kısmı hiç süpürülmemiş gibi kalıyor ve üründen beklediğim performansı alamıyorum.

Şu ana kadar yetkili servis ya da satıcıyla görüşmedim çünkü hangi birimle irtibata geçmem gerektiğini de bilmiyorum. Ürünün garanti kapsamında düzgün şekilde çalışacak hale getirilmesini, yani gerekli görülüyorsa teknik servise yönlendirilerek tamir edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak yardımcı olunmasını rica ederim.