Viomi yetkili servis

Daha önce de yazdım ama şikayetim kaldırılmış. Viomi v5 Pro robot süpürgeyi aldığımdan bugüne sürekli sorun yaşıyorum. 2 kere Ankara Keçiören servise götürdüm, ikinci götürüşümde servis hiçbir şekilde robotumu kabul etmedi. Hiçbir şekilde yapılmadan elime yeniden verilmeye çalıştı. İtiraz edince mec...

+2

Ocak 2023'te aldığım Viomi V5 markalı akıllı süpürgemi 19.08.2024 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak 119 gündür aktif olarak çalıştırmadığımı ve buna sebep ışıklarının yanmadığını dile getirerek müşteri hizmetleriniz ile irtibata geçtim. Sunny yetkili servisine yönlendirildim. 19.08.2024 tari...

Viomi a11 elektrikli süpürge ilk aydan kırıldı. Şikayet oluşturmama rağmen en geç 90 gün içerisinde yedek parçanın gönderileceği söylendi fakat ne yetkili servis ne de satıcısı ürünün arkasında durmuyor. Ürünü kullanamıyoruz aylardır, yedek parça aylar geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bun...

Viomi V5 Pro robot süpürgemi alalı 1,5 yıl oldu ve bu süre içerisinde toplam 30 kere kullanmamışımdır. Sürekli ana tekerlek hatası veriyor. Bunun üzerine kaç kez yetkili servise gitmesine rağmen 'oldu' deyip geri gönderiyorlar. Şu an yine yetkili serviste, 20 günü aşmasına rağmen hala haber yok. Gen...

7 Mayıs 2024 tarihinde Viomi V5 Pro robot süpürgemi yetkili servis olan Adana Uluçay elektronik servisine götürdüm. Arızasını belirttim ve bir takım notlar alarak garanti kapsamına girmesi için önce temizliği yapılması gerektiğini ve bunun için 500 TL temizlik ücreti alacaklarını söylediler. Aksi ta...

05.01.2024 yılında almış olduğum ve garantisi devam eden Viomi A11 marka dikey süpürge için Viomi resmi sitesinden (https://shop.viomihome.com/) arıza kaydı açtım ve beni Byfix Bilişim Sanayi firmasına yönlendirdiler. Teknik servis firma, oluşan hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu ve değişim için 65...

Birçok kişi Roborock alırken servisi yok dediklerinden deyip Viomi v5 Pro aldık akrabamıza. Ben daha önce almıştım bende bu ürünü aldığımda ilk olarak paspaslama yapmıyordu. Daha 2. Gün servis yolu göründü ve servisteki adam su tankı arızasından dolayı değiştirdi. Düşün ürün sıfır ama arızasıyla gel...

Servise ulaşamıyoruz. Hiç kimse bize yardım etmiyor. Viomi A11 Dikey Süpürge'nin borusu kırıldı, nasıl oldu anlamadım. Servisle iletişime geçemiyoruz. Yetkili servisin gerekeni yapmasını rica ediyoruz. Pişman olmak istemiyorum, parçaları çok basit. Konuyu yargıya taşımak da istemiyorum.

Viomi robot süpürgemi su deposu arızası nedeniyle yetkili servise gönderdim. Teknosa Outlet'ten satın aldım ve ikinci kullanımdan itibaren ara ara aynı hatayı alıp Teknosa'ya bildirdim. Mağazaya götürmemi, yetkili servise gönderebileceklerini ilettiler. Babamın vefatı nedeniyle götürme sürem gecikti...

Viomi V5 Yetkili servis sorun çözme konusunda yardımcı olmadı, siz neden markanızın arkasında durmuyorsunuz? Kalite, servis ve müşteri ilişkileri olarak Viomi V5 çok kötü diyebilirim. Garanti kapsamında sorunumun çözülmesini ve tarafımdan özür dilemesini bekliyorum

Viomi A9 dik süpürge aldım. Ancak daha bir yıl bile olmadan bozuldu. Garantisini kaybettim ve evde bulamıyorum. Ulaşabileceğim bir yetkili servis numarası yok. Aradığım yerler ithalatçı servis olmadıklarını söylüyorlar. Arkadaşlar, gerekirse 10 milyar daha ekleyin ve bilindik, daha iyi bir marka alı...

Viomi V5 marka robot süpürgemin aldığımdan üç ay sonra harita bozulma sorunu yaşandı. Her gün tekrar harita oluşturdum, yetkili servise götürdüm ancak aynı sorun tekrar oluştu. Düzeltmek için sıfırlama işlemi yaptım fakat düzelmedi. Bu markadaki sorun beni çok üzdü. Araştırmalarıma rağmen bu sorunun...

Garantisi devam eden Viomi V5 Pro süpürgemiz, aldığımız günden beri sürekli sorunlar yaşamaktadır. Edirne'deki yetkili servisiniz ve müşteri hizmetlerinizin sorunu haftalardır çözememesi, 'Pazartesi veya Perşembe günü size haber verilecek' şeklindeki belirsiz yanıtlar verilmesi sabrımızı taşırmıştır...

Viomi V5 Pro robot süpürge ile ilgili bir sorun yaşamış bulunuyoruz. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdik fakat şarj aleti olmadığından ürüne bakılamamış. Ürünün geri iade edilmesi konusunda da maalesef tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu durum karşısında oldukça mağdur olduk. Ayrıca yetkili ...

Viomi A9 süpürgeyi alalı bir ay olmamışken süpürgeden garip bir ses ve koku geldi. Yetkili servise gönderene kadar birçok kişiyle muhatap olmak zorunda kaldık. Kimse şikayetimizi çözmedi. Gönderdikten sonra ise 2 bin tl masraf çıkardılar. Kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamadığını dile getir...

Kocaeli Media Markt'ten Viomi V5 Pro robot süpürge satın aldık. İki ay geçmeden arıza yaptı. Ürünü Media Markt'a götürdük ve Kocaeli yetkili servisine yollandı. İki hafta sonra servis, içine toz kaçtığını ve arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu, cihazın temizlenmediği iddiasında bulundu. Bize 1...

Viomi A9 dikey süpürgeyi arızalandığı için garanti kapsamında Ankara'da bulunan yetkili servis Özkardeşler Elektronik'e yaklaşık iki ay önce verdik. Öncesinde cihazın ücretli olarak genel temizliği yapılırsa sorunun çözüleceği söylendi. Sonrasında cihaz temizliğinin yeterli olmadığı, yine ücretli ol...

Viomi 5 Pro ( wh ) Cihaz Arızası Garanti süresinde olan cihazım arızalandığı için yetkili servis araştırması yapmamla süreç başladı. Evimiz Maltepe/Çankaya'da olmasına rağmen beni Mamak'taki Sunny yetkili servisine yönlendirdiler. Keçiören'de de Sunny yetkili servisi gözükmesine ve bana daha yakın ...

Viomi V5 Pro marka robot süpürgenin yüksek sesli çalışmasından dolayı servise bıraktık. Yetkili servis cihazı içine toz kaçtığı için garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini ve temizliğinin ücreti karşılığında yapılacağını bildirdi. Genel merkez müşteri hizmetlerine bu durumu sorunca kullanıcı ha...

Viomi s9 robot süpürge aldım. Bozuldu yetkili servis Sunny bize ait değil diyor. İthalatçı firmayla görüşün diyor. İthalatçı firma kim nasıl bulacağız belli değil asla Viomi aldırmayın. Böyle bir şey görmedim herkes birbirine atıyor. Yazık yazık çok yazık

Sunny'den almış olduğum Viomi Pro5 marka robot süpürgenin açtığımda içinden eksik parça olarak fırçasının çıkmadığını fark ettim. Yetkili servise götürdüğümde genel merkezden bu sorunun bana ait olmadığı bilgisi iletildi. Ses çıkarmadan cihazı geri aldım. Ancak cihazı çalıştırmaya başladığımda paspa...