Ücretli Bakıma Rağmen Vestel Klimadaki Koku Sorunu Çözülmedi

2 Eylül'de şirketimizde kullandığımız Vestel klimada koku problemi yaşadığımız için servis talebinde bulunduk. 4 Eylül'de gelen servis ekibi bakım işl...

Klimam yeni olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen çalıştırdığımda çok kötü bir koku geliyor. Bu sebepten klimamı kullanamıyorum. Çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda m***** ve e*** adındaki müşteri temsilciliğinin ne demek olduğunu bilmeyen iki kişi tarafından sorunumun ne olduğunu bile dinlemeden telefonu suratıma kapattılar. Mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum. Ben ulaşmam gereken yerlere ulaşamıyorum.

2 Eylül'de şirketimizde kullandığımız Vestel klimada koku problemi yaşadığımız için servis talebinde bulunduk. 4 Eylül'de gelen servis ekibi bakım işl...

Yeni aldığım Vestel klima ilk montajı çok kötü bir şekilde yapıldığı (montajın bu şekilde uygun olmadığı konusunda çalışanın uyarılmasına rağmen) ve ağır olan dış ünitenin düşme tehlikesi olduğu için montajından 1 gün sonra Vestel arıza ekibi gelip üniteyi aşağıya indirdi. Montaj sırasında ya da cih...

24 Kasım tarihinde internet sitesinden klima satın aldım. 5-6 Kasım tarihlerinde kurulum için geldiler. Ürünün televizyonun üzerine kurulmasını istedim. Elektronik bir ürün olduğu için, ekipler tarafından uygun görülmedi ve aynı duvarın yan tarafı boşken, klimanın dış ünitesinin montajı yapıldığı ba...

Bana dört gün önce klima geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak servis kurulumu için talepte bulundum, ancak servis geldiğinde keşke gelmeseydi dedim. Klimamın motoruna basarak iç üniteyi monte ediyorlardı ve içeriye galoş giymeden giriyorlardı. Klima borusunu deldikleri yeri macunlamadan bıraktılar. ...
Üç yıllık garanti kapsamında olan Vestel klimamız yaklaşık 5-6 aydır çalışmıyor. Cihaz hiç açılmıyor, sadece error veriyor. Servisi aradık, geldiler. Arızanın cihazdan değil bizden kaynaklandığını söylediler ve bu gerekçeyle 600 TL ücret aldılar. Ancak sorunu çözdüklerini söylemelerine rağmen klima ...
Yorumlar