Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzz Inverter 182
Yeni Klimadan Kötü Koku Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

ID:33728771

Eylem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Klimadan Kötü Koku Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Eylem

Vestel

20 Eylül 2025 15:47

186

Eylem'in Teşekkür Mesajı

“Anında ilgilendiler son derece de memnun kaldım teşekkür ediyorum”

Klimam yeni olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen çalıştırdığımda çok kötü bir koku geliyor. Bu sebepten klimamı kullanamıyorum. Çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda m***** ve e*** adındaki müşteri temsilciliğinin ne demek olduğunu bilmeyen iki kişi tarafından sorunumun ne olduğunu bile dinlemeden telefonu suratıma kapattılar. Mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum. Ben ulaşmam gereken yerlere ulaşamıyorum.

Vestel

23 Eylül 2025 14:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Eylem

01 Ekim 2025 13:04

Anında ilgilendiler son derece de memnun kaldım teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Euro sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ücretli Bakıma Rağmen Vestel Klimadaki Koku Sorunu Çözülmedi

Euro

Vestel

11 Eylül 2025 12:05

440

2 Eylül'de şirketimizde kullandığımız Vestel klimada koku problemi yaşadığımız için servis talebinde bulunduk. 4 Eylül'de gelen servis ekibi bakım işl...

Ücretli Bakıma Rağmen Vestel Klimadaki Koku Sorunu Çözülmedi

Cevher sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Montaj+servis+ Müşteri Hizmetleri Faciası

Cevher

Vestel

17 Ağustos 2024 16:39

2.324

Yeni aldığım Vestel klima ilk montajı çok kötü bir şekilde yapıldığı (montajın bu şekilde uygun olmadığı konusunda çalışanın uyarılmasına rağmen) ve ağır olan dış ünitenin düşme tehlikesi olduğu için montajından 1 gün sonra Vestel arıza ekibi gelip üniteyi aşağıya indirdi. Montaj sırasında ya da cih...

Vestel Montaj+servis+ Müşteri Hizmetleri Faciası

Vestel Klima Hatalı Montajında Mağduriyet

Ahmet

Vestel

18 Aralık 2023 19:17

5.370

24 Kasım tarihinde internet sitesinden klima satın aldım. 5-6 Kasım tarihlerinde kurulum için geldiler. Ürünün televizyonun üzerine kurulmasını istedim. Elektronik bir ürün olduğu için, ekipler tarafından uygun görülmedi ve aynı duvarın yan tarafı boşken, klimanın dış ünitesinin montajı yapıldığı ba...

Vestel Klima Hatalı Montajında Mağduriyet

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Kurulumu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Sinan

Vestel

14 Mart 2024 16:15

2.537

Bana dört gün önce klima geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak servis kurulumu için talepte bulundum, ancak servis geldiğinde keşke gelmeseydi dedim. Klimamın motoruna basarak iç üniteyi monte ediyorlardı ve içeriye galoş giymeden giriyorlardı. Klima borusunu deldikleri yeri macunlamadan bıraktılar. ...

Garanti Kapsamındaki Klimadan Ücret Alındı Sorun Çözülmedi

Tuğçe

Vestel

21 Haziran 2025 18:43

1.475

Üç yıllık garanti kapsamında olan Vestel klimamız yaklaşık 5-6 aydır çalışmıyor. Cihaz hiç açılmıyor, sadece error veriyor. Servisi aradık, geldiler. Arızanın cihazdan değil bizden kaynaklandığını söylediler ve bu gerekçeyle 600 TL ücret aldılar. Ancak sorunu çözdüklerini söylemelerine rağmen klima ...