Alibeyköy'de Bırakılarak Taksi Masrafı Ve Bilet İadesi Talebi

21 Mart Cumartesi, bayramın ikinci günü Keşan’dan İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’ne Keşan Birlik firmasının saat 16.30 otobüsüne 23 ve 24 numaralı koltuklar için internet üzerinden iki adet bilet satın aldım. Toplam 1.600 TL ödedim ve biletlerimde açıkça güzergah Keşan Otogarı – Ataşehir Dudullu Terminali olarak görünüyordu. PNR numaralarım 1AC02EGRZ şeklindedir.

Ancak İstanbul’a gelirken otobüs Alibeyköy Otogarı’nda tüm yolcuları indirip, “Servisler karşıda” denilerek kapılar kapatılıp gidildi. Biz de söylenilen şekilde karşı tarafa geçtik, hava yağmurluydu, ortada ne bir servis ne de yönlendirme yapan kimse vardı. Yağmur altında beklerken görevlilere sorduğumuzda, servislerin 45 dakika sonra geleceğini söyleyip bizi resmen başlarından savdılar.

Bayram günü, bu hava şartlarında kimsenin bu şekilde bekletilmesi kabul edilemez. Ataşehir için bilet satıp yolcuları Alibeyköy’de bırakmaları yüzünden hem ben hem diğer yolcular mağdur olduk. Eşyalarla birlikte metro kullanamayacağım için şu an yaklaşık 2.000 TL taksi parası ödemek zorunda kaldım. Dört saatlik bir yol için toplamda 4.000 TL’ye yakın bir masraf yapmak zorunda bırakılmak hem hakkaniyete hem de insanlığa aykırı bir durumdur.

Keşan Birlik’in, Ataşehir Dudullu’ya kadar olan yolculuğu tamamlamayıp bizi Alibeyköy’de bırakması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim bilet ücretinin iadesini ve ayrıca zorunda kaldığım taksi ücretimin de tarafıma ödenmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve bayram günü paramla rezil edilmemin telafi edilmesini rica ediyor, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de gerekli şikayetlerde bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.