to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'in Sabah Erken Sevkiyatları Gürültüsü Uyku Düzenimizi Bozuyor
Vestel Sarıyer Tarabya yetkili servisine ait sevkiyatların sabah çok erken saatlerde yapılması nedeniyle uzun süredir ciddi bir gürültü problemi yaşıyorum. Yaklaşık dört aydır her sabah 05.30 ile 06.30 saatleri arasında yapılan sevkiyatlar, yüksek ses ve gürültüye sebep olarak uykumuzu ve günlük yaşam düzenimizi olumsuz etkiliyor.
Bu durumla ilgili bina mal sahipleriyle görüştüm; ancak sorun hâlen devam ediyor. Vestel’den, Sarıyer Tarabya’daki bu yetkili servise ait sevkiyatların mesai saatleri içinde, çevreyi rahatsız etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Sarıyer Belediyesi’nin de bu gürültüye ve sabahın çok erken saatlerinde yapılan sevkiyatlara izin vermemesini, gerekli denetimleri yaparak çevre ve gürültü kurallarına uyulmasını sağlamasını istiyorum.
Gelişme
Sarıyer’de bulunan Vestel yetkili servisi Gürbüz Servis, yaklaşık 6 aydır her sabah beyaz eşya sevkiyatlarını sabahın çok erken saatlerinde, 04.30, 05.30 ve 06.30 civarında yapmaya devam ediyor. Bu sevkiyatlar sırasında oluşan gürültü, aralarında Vestel müşterilerinin de bulunduğu mahalle sakinlerini ciddi şekilde rahatsız ediyor ve artık katlanılmaz bir hale gelmiş durumda.
Daha önce bu durumla ilgili hem Gürbüz Servis’e hem Vestel genel merkezine hem de Sarıyer Belediyesi’ne defalarca şikayette bulunmamıza rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Gürbüz Servis, yapılan sevkiyatların gürültüsüz olduğunu iddia ederek sorunu yok sayıyor. Sarıyer Belediyesi ise bu şikayetler devam ederken iş yerine ruhsat vermiş ve şu ana kadar etkili bir yaptırım ya da denetim uygulamamış görünüyor.
Vestel gibi Türkiye’nin öncü marka olma iddiasındaki bir firmanın, yetkili servisi üzerinden komşularını bu şekilde rahatsız etmesi kabul edilebilir değildir. Sevkiyatların kesinlikle mesai saatleri içinde ve çevreyi rahatsız etmeyecek şekilde yapılmasını, Sarıyer Belediyesi’nin ise aksi bir durum tekrarlandığında gerekli cezai işlemleri uygulayarak bu konuda etkin denetim yapmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
