to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den Satışı Yapılan TV Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım
24.09.2025 tarihinde Vestel yetkili servisi üzerinden Kırılan Televizyonum yerine fabrika tarafından tarafıma verilebilecek olan, Vestel 55uv9750 55'' 139 Ekran 4K Smart Vidaa TV siparişi verdim. Koskoca Vestel firmasında stok olmayan ürünü satmışlar. Talep numaram: 8114162226. Aradan 28 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim.
Teslimatın gecikmesi üzerine Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana fabrikanın dönüş yapacağı söylendi 19.10.2025 tarihinde arandım hemen geri dönüş yapılacağı söylendi ama hala geri dönüş olmadı. 24 Eylül tarihinde ödediğim tutar karşılında altın alsaydım şu an daha karlı olacaktım. Tüketici Kanununa göre 21 iş günü içerisinde teslim edilmesi gereken ürünün teslim edilmemiştir. Siparişi eğer stok yoksa da bir üst modelini göndermekle mükellef olduğunuzu hatırlatmak, süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildirmek isterim. Atatürk Mahallesi, Foça/İzmir adresine bekliyorum ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
