to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Konusunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Net Tarih Talebi
12.08.2025 tarihinde A101 üzerinden Toshiba 55UV2363DT 55” 4K Ultra HD Vidaa TV siparişi verdim.
Vestel’den teslimat sürecine dair 3 farklı bilgi verildi:
• 13.08.2025 sipariş onay tarihinden itibaren 10 iş günü içinde teslim edileceği,
• 20.08.2025 mal çıkış tarihinden itibaren 10 iş günü içinde teslim edileceği,
• 26.08.2025’in 9. İş günü, 27.08.2025’in 10. İş günü olduğu.
Aynı firmadan birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler almak, tüketici olarak güvenimi zedelediği gibi ciddi mağduriyet de yaratmaktadır.
Vestel’in “en kısa sürede” ifadesi yeterli değildir. Kesin ve net bir teslimat tarihi istiyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Siparişimin en geç hangi tarihte teslim edileceğini yazılı olarak öğrenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Cevap veriyor musunuz ki? Ne zaman yardımcı olacaksınız acaba! 4. Kez görüşme yaptım yine başka bir bilgi verdiniz. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti!
Vestel şaşırtmıyor!
