Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel'den Satın Alınan Buzdolabının Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Merve
21 Ekim 10:45
426

19.10.2025 tarihinde Vestel Eyüp Sultan Akşemsettin Yetkili Satış Mağazası Ö****** DTM’den Vestel nfk5201***71 litre No-Frost buzdolabı satın aldım. Mevcut buzdolabım bozulduğu için acil ihtiyacım vardı ve mağaza ürünü 20.10.2025 sabahı göndereceğini belirttiği için hemen satın aldık. 31.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım. Ayrıca yanında tablet hediye edildi.

Ancak 20.10.2025 günü tarafıma ürünün 21.10.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi geldi. Mağazayı aradığımda sistemsel bir sorun olduğunu ve ürünü 21.10.2025’te teslim edeceklerini söylediler. Bu süreçte mağdur olduğum için ürünü iptal etmek istedim. Eşim 20.10.2025 tarihinde mağazaya giderek tabletin parasını kesin, kalan tutarın iadesini yapın dedi ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli oyalandık. 21.10.2025’te teslimat için SMS gelmesine rağmen yetkili servisi aradığımda iptal talebinin iletilmediğini öğrendim ve iptal işlemini servis aracılığıyla gerçekleştirdim. Mağazaya ulaşamadığım için Genel Müdürlüğü de aradım fakat iade olmayacağı söylendi.

Sipariş numaram: 8114659461. Ürün teslim edilmedi, tamamen iptal edildi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalandığım için çok üzgün ve mağdurum.

22 Ekim 16:34 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

25 Gündür Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

22 Ağustos 22:05
175

Satın Aldığım Vestel Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

30 Ekim 20:17
393
2
Gül sonuçtan memnun değil

20 Ocak 13:40
442
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Sonrası Ücret Talebi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Hasret
28 Ağustos 12:06
422
Buzdolabı Arızası Sonrası Ücret Talebi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
buzdolabi-arizasi-sonrasi-ucret-talebi-ve-teslimat-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
3
Mücevher sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabı Değişimi İçin Ödeme Yaptım Teslimat Haftalardır Yapılmıyor

Mücevher
29 Ağustos 10:54
473
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri