Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
CMI 118321
Vestel'den Alınan Çamaşır Makinesinin İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

ID:33298809

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Alınan Çamaşır Makinesinin İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Vedat

Vestel

07 Ağustos 22:11

1.484

23 Temmuz 2025 tarihinde Vestel'in Okmeydanı'nda bulunan spot mağazasından 27.000 TL'lik çamaşır makinesi aldım. Satıcının ürünü satmak için söylediği yanlış bilgileri eve gelince internetten kontrol edip öğrendim ve ürünü 24 Temmuz 2025'te iptal ettim. Ürünün para iadesi, 15 gün geçmesine rağmen kartıma yapılmadı. Aldığım spot mağaza, ürünü Vestel Cennet Mahallesi Yetkili Satış Mağazası - Akın Ticaret mağazasından mail order yoluyla, kart bilgilerimi vererek bu işlemi gerçekleştirdi. 50 kere Vestel'e bu durumu şikayet etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. En sonunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Vestel'de çalışan E*** Ö**** isimli kişi, 1 haftadır sistemin bozuk olduğunu söyleyerek iadeyi bekletiyor ve paramın iadesi yapılmıyor. Vestel bu duruma sessiz kalıyor. Hukuki yollara başvuracağım. Bu işlemle ilgili ne fatura ne de iade faturası verildi. Sürekli oyalıyorlar. Mail yazışmalarının görüntülerini yüklüyorum...

Vestel

08 Ağustos 17:05 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://destekmerkezi.vestel.com.tr/. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, [email protected] adresine mail iletebilir ya da www.vestel.com.tr sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Teslimatında Süreç Ve İletişim Sorunları

Rabia

Vestel

01 Aralık 2024 16:05

3.005

Vestel çamaşır makinesi. 11 Kasım 2023 De aldığım 2 faturadan oluşan depoda olması gereken ürünleri 2024 Ekim ayında talep ettim. 19 Ekim 2024 tarihinde sadece tek fatura geldi. Daha sonra diğer faturadaki ürünleri istedim. Eksik geldi. Eksik gelen çamaşır makinesini talep ettiğimde faturada gözükme...

Vestel Çamaşır Makinesi Teslimatında Süreç Ve İletişim Sorunları

Medet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Vega AVM Yanlış Ürün Gönderiliyor Bilinçli Bir Şekilde

Medet

Vestel

09 Mayıs 2024 21:43

192

2 Mayıs Perşembe günü İstanbul Vega AVM'den Vestel bayisinden çamaşır makinesi satın aldım. 'İki gün sonra elinizde olur' dediler. Ancak söz verilen sürede gelmedi ve 'İki gün sonra elinizde olur' dedikleri halde yine gelmedi. Beni ikna etmeye çalışıyorlar ve 'Diğer gün geliyor' diyorlar. 7 Mayıs 20...

Vestel Kalitesiz Hizmet Ve Kusurlu Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

Ahmet

Vestel

22 Şubat 2024 18:09

873

Vestel bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Normalde mağazada 18.000 TL olan makineyi 24.000 TL'ye aldım. Akmode Vestel bayii yazılı bir belge sundu. İnternet üzerinde, aldığınız kusurlu ürün için Vestel'in sorumluluk kabul etmediği yazıyordu. Sorunlu olmadığına dair güvence verildiği için m...

Vestel Kalitesiz Hizmet Ve Kusurlu Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

Nebahat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Çamaşır Makinesi Arızası Ve Mağduriyet

Nebahat

Vestel

30 Ocak 16:43

1.233

"Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok memnun olduk teşekkür ederim, Vestel kullanmaya devam, ürününüzün arkasında durdunuz👏 @vestel.com.tr"

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yüksek Nakliye Ücreti Ve İptal Sorunu

Lütfiye

Vestel

21 Ekim 20:55

1.914

19 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium Outlet Center içerisindeki Vestel mağazasından çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Toplam 29.950 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 5 taksit halinde gerçekleştirdim. Ancak, ürünlerin teslimatı henüz yapılmadan satın almaktan vazge...

Öne Çıkan Konular