to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kahta Şubesi'nin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Saygısız İletişimi
6 Aralık Cumartesi günü saat 18.00 civarında Sürat Kargo Kahta Şubesi tarafından kargomun teslimi için arandım. Adrese getirip getiremeyeceklerini sorduğumda “Tamam, getiriyoruz” denildi. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra tekrar aradığımda telefonlar açılmamaya, hatta meşgule alınmaya başlandı.
Bunun üzerine kısa bir süre sonra SMS yoluyla, üslupsuz bir şekilde kargomun pazartesi gününe kaldığı bildirildi. Görüştüğüm kişi, müdürünün “dağıtımı bitir” dediğini, kargoyu bu yüzden getirmediklerini söyledi. Beş dakika önce dağıtıma gelebiliyorken, beş dakika sonra telefonlara cevap verilmemesi ve bu şekilde geçiştirilmem, kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Dağıtımı yapan kurye olarak mesajlarda M***** K**** ismi görünmektedir.
Hem müşteriyi yanıltan bu tutumdan hem de kullanılan saygısız üsluptan dolayı Sürat Kargo Kahta Şubesi ve özellikle ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gönderi takip numaram 24515523423675’tir.
