to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den Aldığım Premium Üyelik Kodu Kullanılamıyor, Sorunum Çözülmüyor
13 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Vestel’den aldığım 65 inç televizyonun yanında SMS ile gönderilen '1 Yıllık tabii Premium üyeliği' kodunu (VESTELDAvUPQ6GY) kullanmaya çalışıyorum. Ancak her denememde 'Başka kullanıldı' uyarısı alıyorum ve kod hiçbir şekilde aktif olmuyor.
Bu sorunu çözmek için 13 kez Vestel destek mail adresine başvurdum. Fakat bana her defasında ya tabii uygulamasına yönlendirme yapıldı ya da zaman kazanılarak kodun son kullanma tarihi olan 31 Ekim 2025’in geçmesi bekleniyor gibi hissettiren cevaplar aldım. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim giderilmedi.
Kodun geçersiz olduğuna dair aldığım ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Vestel’den beklentim, ya yeni bir kod gönderilmesi ya da mailimde belirttiğim tabii mail adresime üyeliğin tanımlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba, benim 2 haftadır 13 kez mail ile Vestel destek merkezine müracaatım oldu fakat sorun kangren hale geldi. Tabii ve Vestel arasında git gele sokulmuş bir durum yaşadım. Vestel tarafından hala iletişimi benim kurmaya çalışmamı öneriyorsunuz, bunun için net olan bir sorunu siz çözmeye çalışmayıp bana alternatif çözüm kanalı önerisinde bulunmanız sizin gibi büyük kurumsal firmaya ne kadar uygun olduğunun! Kararını sizlere bırakıyorum.
Aynı sorunu yaşadım çözüme kavuşmadı.