to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ziyafet Kettle Garanti Süreci
Vestel Yetkili Servisi garanti süreci devam eden arızalı Vestel S3000 su ısıtıcısının onarımını kabul etmedi. Cihazın kapak mekanizması iki yıl dolmadan düğmeden zorlukla kapatılıp açılıyor ve oynuyor. Gerekçe olarak kapağın kırık olduğunu, Vestel'in kırıkları Garanti kapsamı dışında tuttuğunu ifade ettiler. Ancak burada kırılma görülmediği gibi, kaynaklı kullanım/düşme/çarpma kaynaklı bir kırılma da yoktur. Cihazın ömrü boyunca doğal olarak çalışması beklenen, düğme ile açma kapama sırasında çalışan iç mekanizmanın fonksiyonunu kaybetmesi gerçek durumdur. İç mekanizmada kırılma varsa da garanti kapsamında firma tarafından onarımı yapılmalıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
