to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel yetkili servise su pınarının su pompası arızası var. Elinizde su pompası var mı diye sordum yok dediler 2 gün iç randevu verdi. Bekletildik. Gelen olmadı. Aradık gelip gelmeyeceği belli değil. Gelseler bile arıza tespit edip gideceklerini elinde su pompası olmadığı için sipariş vereceklerini söylediler.
Oysaki 2 gün önce randevu vermişlerdi.
Madem arıza tespiti edip onarım için 2 gün sonrasına randevu vereceklerdi aynı gün bakıp arıza tespiti yapsalardı. Siparişlerini verip onarmaya gelselerdi.
Veya ben arıza sebebini anlatmıştım sipariş o anda verilseydi. En azından 2 günde sorun çözülürdü.
Randevu verdiler gelmediler. Gelince arıza kaydı açıp geri gidecekler su pompası siparişi verecekler artık ne zaman gelirse o zaman onarım yapacaklar.
Şu sıcak günde olacak şey mi?
Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil
Bu nasıl bir hizmet, nasıl bir destek hizmeti. Cihaz satmakla iş olmuyor maalesef
Manisa Akhisar ilçesinde oturuyorum. Su sebili arızam nedeniyle Vestel teknik servis çağırdım sebilimin arızası soğutma yapmaması soğutma ışığının yanıp sönmesiydi teknik servis gelip baktı ana kart yanmış dedi. 3000 TL ücret çıkarttılar. Tamam dedik. 2 gün sonra ana kart değişimi için eve geldiler...
Vestel yetkili servisten aldığım su sebilim kırık gelmişti. Servisle konuştuğumda ilk önce onarılacağını söylediler. İtiraz edince değiştireceklerini söylediler. Daha sonrasında depo sayımı vs gibi işlerden dolayı sebilim iki hafta kadar gecikti. Bu süreçte herhangi bir sıkıntı çıkarmadım lakin iki ...
Vestel sp 113 s model su sebilimde yaklaşık bir ay önce başlayan ve halen devam eden bir arıza nedeniyle Mersin Yenişehir Vestel servisine başvurdum. Cihazı “soğutma yapmıyor ve arada duruyor” şikayetiyle servise teslim ettim. Servis tarafından yapılan arıza tespiti sonucunda 2900 TL ücret talep edi...
Vestel marka su sebilimiz arızalandı. Kullanırken önce soğuk su gidiyor, 1 gün sonra sıcak su, ondan da 1 gün sonra ılık su gidiyor diye garantisi devam eden ürünümü garantiye gönderdim. Normal şartlarda kanun diyor ki 20 iş gününde ürün tamir edilip sahibine verilir. Eğer ki 20 iş gününde yapılamaz...
Yorumlar