to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yetkili Servisin Yanlış Adrese Gidip Müşteriyi Suçlaması
Vestel’den aldığım 50F model televizyonun kurulumu için yetkili servise açık ve net bir şekilde doğru adresimi vermeme rağmen servis ekibi yanlış bir adrese gitmiş. Sonrasında ise hatayı kabul etmek yerine adresi benim yanlış verdiğimi söyleyip suçu bana yüklediler ve yeniden kayıt açarak kurulum için üç gün sonrasına, Perşembe gününe randevu verdiler.
Pazartesi günü başlayan bu süreçte sadece bir televizyon kurulumu için gereksiz yere üç gün bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum. Üstelik adres bilgisini doğru vermeme rağmen hem zaman kaybettim hem de haksız yere hatalı tarafmışım gibi gösterildim. Kurulumun yapılacağı yer Ankara Altındağ.
Vestel yetkili servisinin bu hatasını kabul ederek süreci hızlandırmasını ve televizyon kurulumumun en kısa sürede, bekletilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
