to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ürününün Arkasında Durmuyor
Vestel buzdolabı aldığım günden bu yana 3 defa servis gördü. İlk geldiğinin haftasında motor değişimi yapıldı. Daha sonrakiler de buzlanma paslanma sorunu yaşadım. Aynı buzdolabından 3 tane aldım. Sadece 1 de sürekli sorun yaşıyorum. Servise gelen arkadaşlar değiştirilebilir dediler ama servisten arayan başka yetkili hala tamir diyor. Ve ben değişim istedim ama maalesef kabul etmiyorlar. Vestel ile bu sorunu sürekli yaşamak zorunda mıyım. Marka tercihimizi bu servis sağlayıcılar yüzünden değişeceğim en sonunda.
Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Otomatik cevap vererek sorun çözemezsiniz. Böyle davranarak çok iyi bir müşterinizi kaybediyorsunuz. Defalarca tamir görmüş ürünün değişimini talep ediyorum ama siz otomotk cevap vererek işi çözeceğnizi mi zannediyırsunuz. Yazıl Vestel markasına
Evet Vestel ürününüzün hali ortada. Siz hala diretiyorsunuz değişmemek için ama iş mahkemeye kadar gitti. Hakkınızda şikayette bulundum.
