Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Vestel Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:33375770

Vestel Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Seda

Vestel

15 Ağustos 2025 10:33

444

Üç yıl önce Vestel’den bulaşık makinesi, buzdolabı ve ankastre set aldım. Bulaşık makinem ilk iki ayda bozuldu, üç kez servis çağırdım ve her seferinde arıza tekrarladı. Sonunda makinem değiştirildi.

Şimdi ise buzdolabımın ana kartı, garanti süresi bittikten hemen sonra arızalandı. Servise başvurdum, ana kart siparişi verdiler. Şu anda buzdolabım 10 gündür çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Ana kart değişimi için 2900 TL, servis için ise 600 TL ücret isteniyor. Garanti süresinin yeni bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.

Vestel’den buzdolabımın ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmazsa, konuyu Ticaret İl Müdürlüğü’ne de ileteceğimi belirtmek isterim.

Vestel

18 Ağustos 2025 08:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Ve Diğer Ürünlerde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Remzi

Vestel

13 Eylül 2025 10:59

953

Vestel’den aldığım buzdolabım 4 yıllık olmasına rağmen ikinci kez ana kart arızası verdi. Elazığ Maden’de yaşıyorum ve buraya Diyarbakır Ergani servisi bakıyor. Servis, arızayı tespit ettikten sonra ana kart için 3500 TL ücret ve üzerine 600 TL servis ücreti aldı. Ancak, ödemeyi almalarına rağmen ka...

Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Kart Arızası Ve Yetersiz Servis

Tuncer

Vestel

06 Haziran 2025 13:33

573

Vestel marka buzdolabımı aldığım günden beri sıkıntı yaşamaktayım. Ürünlerimi oradan oraya aktarmaktan bıktım. Servis, kart arızası diyerek bir kez kartını değiştirdi. Sonra yine aynı sorun devam etti. Yeniden servis çağırdık, yine kart arızası dediler. Satın aldığımızda garanti süresini uzatmış olm...

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Kart Arızası Ve Yetersiz Servis

Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözümde Oyalama: Değişim Talebim Reddedildi

Esmanur

Vestel

29 Ağustos 2025 02:28

1.080

2022-2023 yıllarında satın aldığım, Vestel’in büyük boy buzdolabı, alındığı günden beri motorundan değişik sesler çıkarıyordu. 2024 yazında ise buzdolabı tamamen bozuldu ve soğutma işlevini kaybetti. Servis tarafından kart değişimi önerildi ve kart değiştikten sonra da titreşimli ve rahatsız edici ç...

#NFK64012 E GI PRO WIFI

Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalı, Sorun Çözülmüyor Ve Ekstra Ücret Talebi

Melisa

Vestel

28 Kasım 2025 10:51

268

Vestel marka buzdolabım yaklaşık 2 aydır sürekli arıza yapıyor ve doğru düzgün soğutmuyor. Defalarca servis yönlendirildi, her gelişlerinde işlem yaptıklarını söylediler ancak sorun hiç düzelmedi, buzdolabı hâlâ düzgün çalışmıyor. Bu süreçte genel merkezi aradık, onlar servise yönlendirdi. Servis b...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

Erkan

Vestel

18 Temmuz 2025 19:42

1.002

Vestel buzdolabı aldığımda en üst segment modeli tercih ettim. Garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra inverter kartı bozuldu. Vestel'in kurumsal e-posta adreslerine yazmama rağmen yardımcı olmadılar ve servis, kartı tam ücret karşılığında değiştirdi. Bu olaydan bir ay sonra buzdolabı tekrar ar...