to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka televizyonumdan Netflix uygulamasına girmeye çalıştığımda 'çıkılıyor' uyarısı veriyor. 7 gündür Netflix'ten çıkılamıyor. TV'yi kapatıp açtık, fişi çıkarıp taktık; aynı sorun devam ediyor. Bu sorunu nasıl düzelteceğiz Vestel Bey? Zaten yeni programları yükleyemiyorduk, artık kendi programlarını bile kullanamıyoruz.
Sürekli yazılım güncellemesi istiyor. Günde 50 defa yapıyoruz. Sürekli yazılım güncellemesi gönderiyorsunuz.
Ne yapmaya çalışıyorsunuz?
2 senelik TV, daha bozup yenisini almaya mı zorluyorsunuz?
İnsanları mağdur ediyorsunuz, ne kalite ne hizmet, memnuniyet adına hiçbir şey yok!
Vestel Yazılım Güncellemesi Sonrası Büyük Hayal Kırıklığı!
Vestel markasına olan güvenim nedeniyle tercih ettiğim televizyonum, son yazılım güncellemesinden sonra adeta kullanılamaz hale geldi. Güncelleme öncesi gayet stabil çalışan cihaz artık eski işlevlerini yerine getiremiyor. Menü geçişlerinde donmalar, uygulamalarda çökme, kanal geçişlerinde gecikmeler gibi temel işlevlerde ciddi problemler yaşanıyor.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sorunun çözümüne dair somut bir adım atılmadı. Sadece klasik yönlendirmeler ve kalıplaşmış cevaplarla geçiştirildim. Bu kadar köklü bir markanın kullanıcı deneyimini bu kadar göz ardı etmesi ve güncelleme sonrası oluşan sorunlara karşı duyarsız kalması gerçekten üzücü.
Ürünün teknik yeterliliği değil, yazılım desteği yüzünden mağdur ediliyorum. Vestel’in artık bu şikayetleri dikkate alarak güncellemeleri daha özenli ve test edilmiş şekilde sunmasını bekliyorum. Aksi takdirde bu markaya olan güvenim tamamen sarsılmış olacak.
İki ay geçmedi daha, aynı sorun tekrarladı bu şekilde olmaz, yiyeceksen bu otu, git okulunu oku Vestel!
Vestel Yazılım Güncellemesi Sonrası Büyük Hayal Kırıklığı!
Vestel markasına olan güvenim nedeniyle tercih ettiğim televizyonum, son yazılım güncellemesinden sonra adeta kullanılamaz hale geldi. Güncelleme öncesi gayet stabil çalışan cihaz artık eski işlevlerini yerine getiremiyor. Menü geçişlerinde donmalar, uygulamalarda çökme, kanal geçişlerinde gecikmeler gibi temel işlevlerde ciddi problemler yaşanıyor.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sorunun çözümüne dair somut bir adım atılmadı. Sadece klasik yönlendirmeler ve kalıplaşmış cevaplarla geçiştirildim. Bu kadar köklü bir markanın kullanıcı deneyimini bu kadar göz ardı etmesi ve güncelleme sonrası oluşan sorunlara karşı duyarsız kalması gerçekten üzücü.
Ürünün teknik yeterliliği değil, yazılım desteği yüzünden mağdur ediliyorum. Vestel’in artık bu şikayetleri dikkate alarak güncellemeleri daha özenli ve test edilmiş şekilde sunmasını bekliyorum. Aksi takdirde bu markaya olan güvenim tamamen sarsılmış olacak.
İki ay geçmedi daha, aynı sorun tekrarladı bu şekilde olmaz, yiyeceksen bu otu, git okulunu oku Vestel!
Vestel Yazılım Güncellemesi Sonrası Büyük Hayal Kırıklığı!
Vestel markasına olan güvenim nedeniyle tercih ettiğim televizyonum, son yazılım güncellemesinden sonra adeta kullanılamaz hale geldi. Güncelleme öncesi gayet stabil çalışan cihaz artık eski işlevlerini yerine getiremiyor. Menü geçişlerinde donmalar, uygulamalarda çökme, kanal geçişlerinde gecikmeler gibi temel işlevlerde ciddi problemler yaşanıyor.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sorunun çözümüne dair somut bir adım atılmadı. Sadece klasik yönlendirmeler ve kalıplaşmış cevaplarla geçiştirildim. Bu kadar köklü bir markanın kullanıcı deneyimini bu kadar göz ardı etmesi ve güncelleme sonrası oluşan sorunlara karşı duyarsız kalması gerçekten üzücü.
Ürünün teknik yeterliliği değil, yazılım desteği yüzünden mağdur ediliyorum. Vestel’in artık bu şikayetleri dikkate alarak güncellemeleri daha özenli ve test edilmiş şekilde sunmasını bekliyorum. Aksi takdirde bu markaya olan güvenim tamamen sarsılmış olacak.
İki ay geçmedi daha, aynı sorun tekrarladı bu şekilde olmaz, yiyeceksen bu otu, git okulunu oku Vestel!
Vestel televizyonumuza bugün bir yazılım güncellemesi geldi ve kötü bir güncelleme oldu. Hiç kasmayan, donmayan ve 6 aydır kullandığımız televizyonumuz, güncelleme olduğundan beri aşırı kasıp aşırı donuyor. Ses önden gidiyor, görüntü arkadan geliyor. Bir uygulamaya giriş yapmaya çalışıyoruz, asla aç...
Vestel TV pişmanlıktır. Sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Netflix donuyor. Youtube.com videonun ortasında çıkış yapıyor. Tekrar açmak isteyince TV kapanıyor açılıyor. Arayıp söyledim ve yazılımdan dediler. Güncelleme göndereceğiz dediler. Öyle bir şey de olmadı. Bin pişmanım Vestel markadan.
Vestel 55u9500 model televizyonumu 2020 yılında satın aldım. Aldıktan birkaç ay sonra Netflix uygulamasında dizi veya film izlerken ekran donmaya başladı ve kumanda hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi. Bu sorun sadece Netflix uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda veya normal TV yayınında herha...
24/12/2018 yılında almış olduğum Vestel 49UD9300 TV'mden hiç memnun değilim! Netflix'te donup duruyordu, servis geldi yazılım attı düzeldi. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım sorun ise Netflix'e girdiğimde çok kısa süre içerisinde TV'nin Netflix'ten atılmam. Garantim bittiği için HDMI ile bağlanıp bir şekil...
Vestel 127 ekran bir TV var. Cihaz kendini güncellemiyor. 2023 en son cihaz güncelleme yapmış. İnternet ya da uydudan güncelleme gelmiyor Müşteri hizmetlerinden kaç defa yardım isteme rağmen yolladık olacak dendi olmadı. Baktılar olmuyor. Hemen servise yönlendirelim. Tamam garantisi yok ama sistemde...
Yorumlar