to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Garanti Sonrası Kronik Panel Arızası Mağduriyeti
Vestel 50UA9600 50" 126 ekran 4K Smart Android TV’mi 09.12.2021 tarihinde satın aldım. 19.12.2025 tarihinde ise ekranda mürekkep akıntısı şeklinde bir panel arızası oluştu. Televizyon hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan, normal kullanımdayken bu arızayı verdi.
Garanti süresinin 1 yıl önce dolduğunu biliyorum; ancak yaptığım araştırmalarda aynı serideki birçok cihazda, garanti bittikten sonraki 1 yıl içinde aynı panel arızasının ortaya çıktığını gördüm. Bu durumun kullanıcı kaynaklı değil, kronik bir panel sorunu olduğuna dair ciddi bir kanaat oluştu.
Ürünü Vestel markasına güvenerek aldım ve televizyon gibi uzun yıllar sorunsuz kullanılması gereken bir üründe bu kadar kısa sürede kronik bir panel arızası yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Tüm bu nedenlerle, iyi niyet kapsamında televizyonumun panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ayıplı bir malzeme satıp müşteriden bir televizyon parası daha istiyorlar