to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Beklenmeyen Model Değişikliği Sorunu
Vestel 55qa9700 aldım, ayıplı mal çıktı, değişim yapacağız dediler. Üretimi yok diye sözde üst model 55qg9840 modelini verdiler ama özellik bakımından 9700 modelinden düşük çıktı. Hem görüntü kalitesi hem de sesi beklediğim gibi değil. O kadar araştırıp aldım ama boşuna o kadar para verdim. Ne o modelden veriyorlar ne de para iadesi yapıyorlar. Sırf Türk malı diye Vestel'i seçtim, yanılmışım. TV yanlardan izlenmiyor, diğeri IPS bu ise VA tipi ekranmış. Mağdur oldum.
Gelişme
Vestel'den bir tane 55QA90L240 televizyon almıştım. Hayırlı ürün çıktı, yerine gönderdikleri televizyona bak, bak yerden nasıl parlıyor. Halbuki ben onu aldığım zaman o kadar mağazalara gittim, o kadar denedim, yandan baktım. Süper ekrana vardı, sesi vardı. Gönderdiği ekran 10 bin lira bile etmeyen bir cihaz. Ekleyebilirsem onun da videosunu ekleyeceğim. Yan yana bir kıyastaydı. Aynı diyorlar. Nasıl aynıymış ben anlamadım. Her türlü hakkımı arayacağım. Yani bu cihazın alınmasını istiyorum. Eski cihazını göndersinler. 25 bin lira para verdim ben.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel'in kendisi cihazda herhangi bir problem yok diye olumsuz yanıt verildi fakat benim sorunum cihazın arızasıyla alakalı değil verilen bilgilerin yanlış olması ile ilgili. Gönderilen cihaz ile eski cihazım arasında ciddi görüntü ve ses farkı var resimlere ekledim
17.10.2024 tarihinde Vestel 55QA9700 model televizyon aldım ayıplı ürün çıktı değişim için aynı model elimizde yok deyip 55QG9840 modelini önerdiler özellikleri aynı dediler yeni çıktığı için mağazalarda yok dediler kabul ettim geldi ama bir önceki model ile uzaktan yakından alakası yok aradım cihazımızda sorun yok denildi bende sorun yok ama alt model göndermişsiniz dediğimde devamlı sorunsuz cihaz gönderdik diyorlar her türlü hakkımı arayacağım 20 yıllık Vestel müşterisi olarak sırf yerli diye aldım ama beni resmen dolandırdılar
