to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV’de App Store Sürekli Kesinti Yaşıyor
Vestel 58u9500 model televizyonumda bulunan App Store uygulamasını yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanıyorum; ancak son iki yıl içinde en az dört defa “altyapı çalışması” gerekçesiyle aynı mazeretle hizmet dışı kalıyor. Her kapanmada televizyonun içindeki uygulamaları hiç kullanamıyorum ve Akıllı TV aldığım halde temel özelliklerinden yararlanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her seferinde sadece altyapı çalışması olduğu söylenip konu geçiştiriliyor, kalıcı bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Aynı gerekçenin defalarca tekrar edilmesi, ürünün sunduğu akıllı özelliklerden istikrarlı biçimde faydalanmamı engelliyor.
Vestel’den talebim, App Store ve içindeki uygulamaların kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesi, bu mümkün değilse de televizyonum için ürün iadesi veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasıdır.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
