Vestel TV Yazılım Güncellemesi Kullanıcı Deneyimini Bozdu: Menü Donuyor Ve Alt Yazı Çöktü

Vestel 50qa9700 model televizyonum, yaklaşık bir ay önce aldığım son yazılım güncellemesine kadar son derece akıcı, sorunsuz ve kullanımı keyifli bir arayüze sahipti. Menü geçişleri hızlıydı, erişilebilirlik ve alt yazı ayarları düzgün çalışıyordu, genel olarak cihazdan çok memnundum.

Son gelen güncellemeyle birlikte cihaz tam tersine döndü. Artık menü sürekli takılıyor, televizyon ağırlaşıyor ve erişilebilirlik bölümündeki alt yazı ayarları uygulanamaz hale geldi. Ne yaparsam yapayım alt yazı ayarları eskisi gibi çalışmıyor, sistem kararsız ve donan bir yapıya büründü. Güncelleme öncesi gayet akıcı ve problemsiz çalışan cihazın, bu kadar sorunlu ve verimsiz bir yazılıma dönüştürülmesini kabul edemiyorum.

Üstelik yaşadığım bu ciddi yazılım sorununa rağmen Vestel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu kadar iyi işleyen bir ürünü tek bir yazılımla bu derece bozmak, kullanıcı deneyimini hiçe sayan bir yaklaşım gibi geliyor. Televizyonların donmasına ve ayarların çalışmaz hale gelmesine neden olan bu yazılımla hangi ihtiyacın karşılanmaya çalışıldığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Vestel’den, televizyonuma yüklenen Android TV os 14 tabanlı mevcut yazılım sürümünü acilen stabil hale getirmesini, donma ve alt yazı problemini tamamen giderecek şekilde gerekli düzeltme ve yamaları yayınlamasını talep ediyorum. Cihazın güncelleme öncesindeki akıcı, sorunsuz ve keyifli kullanım deneyimini yeniden sağlayacak bir yazılım düzenlemesinin yapılmasını istiyorum.