to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Pişmanlık
Vestel marka tamamen pişmanlık tit parça servislerin elinde nasıl olmaz fabrikaya bile şikayetimden bir hafta sonra bildirilip daha yeni bu konuyla ilgili faturalandırma yapıyorlar aradığımda ise bana en az bir hafta deniyor uzun süre de olabilir deniyor açıkçası ürünün parçaları serviste nasıl olmaz inanın Vestel marka ürün aldığım için çok pişmanım ve bu konuyla ilgili mağdurum
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel’den 2024 yılında aldığım 139 ekran 55 inç akıllı televizyonumun arızalanması nedeniyle garanti kapsamında İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise teslim ettim. Bugün itibarıyla tam 15 gündür televizyonum serviste ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Manisa’daki Vestel müşteri hizmetleri tarafından arandım ve televizyonumun iç panel parçasının olmadığını, bu nedenle bana yeni ve üst model bir televizyon getirileceğini söylediler. Teslimat için 10:00-12:00 saatleri arası bilgi verildiği için iş günümden fedakarlık yaparak evde bekledim. Ancak saat 15:15’te tekrar arandım ve daha önce söylediklerini inkar ederek, beni yalancılıkla itham ettiler. Müşteri hizmetleri çalışanlarının hitap şekli de son derece saygısızdı. Televizyonumun halen teslim edilmemesi, yaşadığım mağduriyet ve şahsıma yapılan bu yakışıksız ithamlar nedeniyle hem manevi olarak zarar gördüm, hem de iş günü kaybı yaşadım. Vestel’in bu yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Şahsıma yapılan bu itham nedeniyle tazminat davası açacağımı ve anayasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bu yaşadıklarımdan sonra Vestel benim için çok büyük bir pişmanlık oldu ve kimseye tavsiye etmiyorum.
Vestel hala o kadar şikayetime rağmen getirmeleri gereken televizyonu getirmediler
