Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nural sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel TV Kurulumunda Kırılan Optik Giriş Mağduriyeti

Nural
23 Aralık 2024 18:06
1.630
Nural'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim her şey için Vestel e”

Aralık 2023 te Vestel TV aldım ve kurulum için gelen yetkili servis mevcut ta olan ses sistemimin kablosunu TV nin arkasında bulunan optik giriş yerine takarken giriş tırnaklarının kırıldığını söyledi ancak servis elemanı bu şekilde de taktım çalışıyor dedi. O dönemde cenazemizin olması nedeni ile pek ilgilenemedim. Zaten morallerimizde bozuktu. Sonrasında sürekli olarak kablo yerinden çıkarak yerine takılamaz hale geldi. Vestel müşteri hizmetlerini aradım 3,750 TL. Ücret istediler tabii ki kabul etmedim. Kurulum için gelen servis elemanını gönderin doğrulasın kırdığını dedim eleman göndereceğiz denildi ancak farklı eleman aradı telefonla keşfe geleceğini parça elinde olmadığını söyledi. Bende boşuna gelmenize gerek yok diyerek ona da durumu anlattım. Sonrasında müşteri hizmetleri aradı ancak işçilik bedelini karşılayabiliriz yedek parça değişiminin ücretli olacağını söyledi. Tabii ki de kabul etmedim. Vestel firmasının mağduriyetimizi gidereceğini ümit ediyorum. Daha öncesinde de Vestel den 2 adet TV aldım o ürünlerde sorun yaşamamıştım. Umarım ilgilenilir konu ile ilgili.

25 Aralık 2024 15:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
Nural
13 Şubat 13:38

Vestel e teşekkür ediyorum. Arızalı parça yenilendi ve gereken işlemler yerine getirildi. Müşterisine gereken ilgi ve alakalarını tam ve eksiksiz yerine getirdi.

Nural
13 Şubat 13:40

Teşekkür ederim her şey için Vestel e

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

03 Şubat 11:17
4.134
1
Sadıkcan sonuçtan hiç memnun değil

Sadıkcan
23 Temmuz 2024 21:59
792

Mehmet
04 Eylül 2024 12:25
2.673
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Bekir
28 Ağustos 2024 17:39
1.849
Vestel Yetkili Servis İşçilik Hatası Yüzünden Ödediğim Fazla Para
Vestel Yetkili Servis İşçilik Hatası Yüzünden Ödediğim Fazla Para

26 Nisan 15:20
446
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri