to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ayakkabının Tabanı Sürekli Ses Çıkarıyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor
Geçen ay İstanbul Forum mağazasında bulunan Lacoste mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımdan beri tabanı yürürken inanılmaz derecede ses yapıyor, adeta ıslık çalıyormuş gibi bir ses çıkarıyor ve bu durum yürürken herkesin dönüp bana bakmasına neden oluyor. Günlük kullanımda son derece rahatsız edici bir hale geldi.
Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda ret cevabı aldım. Mağazaya durumu tekrar iletmeme rağmen, mağaza çalışanları da yapılacak bir şey olmadığını, kendilerinin çözüm üretemeyeceğini belirtti. Kullanım sırasında bu kadar ses yapan bir ayakkabının normal olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.
Ben ürünün iade alınarak bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını ve bu sayede farklı bir ürün alabilmeyi talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar değerlendirilmesini ve mağaza üzerinden çözemediğim bu sorunun tarafıma mağduriyet yaşatmayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum. Aksi halde mecburen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.
Şikayetimiz üzerine tekrar ayakkabıyı Lacoste ye gönderdim ancak tekrar red olarak mağazaya yollamışlar bende çaresi Hakem Heyeti'ne gidedeğim şikayet için mağduriyetim giderilmedi orada da sonuç alamazsam soyunma eylemi yapacağım mağaza içinde TV ye kadar çıksın insanların paralarını alıp ilgilenmemelerini görsünler herkes ıslık çalan ayakkabı resmen yürürken ıslık çalıyor herkes dönüp bakıyor.
