to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım Vestel 65UV9750 65'' 164 ekran 4K Smart Vidaa televizyonu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Telefondan televizyona yansıtma özelliğinde donma ve kasma sorunu yaşadığım için servis kaydı açtım, anakartın değişeceği söylendi ve ana kartım alındı. Anakart alındığından beri televizyonu yaklaşık 20 gündür hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini defalarca arayarak mağduriyetimin giderilmesi ve yedek TV talebi konusunda yardım istedim, ancak sadece “bekleyin” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. WhatsApp müşteri hizmetlerinin de son derece ilgisiz ve uygun olmayan bir üslup kullanması mağduriyetimi daha da artırdı. Satış sırasında “ödüllü, çok iyi, sorun yaşamazsınız” diyerek ürünü överek satan personele güvenerek tercih yaptım, ancak şu an yaşadıklarım nedeniyle Vestel’i seçtiğim için ciddi anlamda pişman oldum.
Televizyonumun bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, tamir süresi daha da uzayacaksa mağduriyetimin giderilmesi için geçici yedek cihaz sağlanmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vestel’den almış olduğum Vestel 65QA9700 65” QLED Android 4K Ultra HD TV sürekli olarak donma sorunu yaşıyoruz ve televizyonu kullanamıyoruz. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk etapta uzaktan yazılım güncellemesi yapıldı, ancak problem çözülmedi. Ardından servis gelerek ci...
Temmuz ayında satın aldığım Vestel 55UA model televizyonum, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra donma ve kasma sorunları göstermeye başladı. Bu nedenle servis kaydı açtım ve uzun uğraşlar sonucunda cihazın yenisiyle değişimini talep ettim. Zorlu bir süreçten sonra yeni cihaz gönderildi. Ancak bu sefer de c...
Merhaba, ben 7 ay önce Vestel 65UA9631 65 4K Android TV aldım. Cihaz geldikten sonra fark ettik ki ana kartı bozuk gelmiş. Aradık, tamirat yapabileceklerini söylediler. Bir aylık bir görüşme ve aramadan sonra yenisini getirtebildik. Gelene kadar akla karayı seçtik. Getirdikleri yeni cihaz da donuyor...
Vestel'den aldığımız 65U9500 Smart TV için yazıyorum. Ne bu modeli ne de Vestel' den başka bir ürünü. Aldığımız günden beri TV sürekli donuyor. Asla doğru düzgün TV izleyemedik. Vestel değişim talebimize yazılım yüklemek, güncelleme yapmak gibi kalıcı olmayan çözümlerle cevap vermiyor. Değişimi kabu...
Vestel marka 65inç televizyon almıştım; "televizyon kendi kendine donuyor, kapanıp geri açılıyor, sonra yine aynı şeyleri tekrarlıyor, sonra düzeliyor uzun bir süre yapmıyor daha sonra yine aynısı oluyor" diye 27 Ekim'de Vestel WhatsApp üzerinden arıza bildirimi yaptım, "20 Ekim itibariyle televizyo...
Yorumlar