Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Televizyonumun Tamir Süreci Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vestel Televizyonumun Tamir Süreci Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
İsmail
25 Kasım 19:50
330

Vestel’den aldığım Vestel 65UV9750 65'' 164 ekran 4K Smart Vidaa televizyonu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Telefondan televizyona yansıtma özelliğinde donma ve kasma sorunu yaşadığım için servis kaydı açtım, anakartın değişeceği söylendi ve ana kartım alındı. Anakart alındığından beri televizyonu yaklaşık 20 gündür hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini defalarca arayarak mağduriyetimin giderilmesi ve yedek TV talebi konusunda yardım istedim, ancak sadece “bekleyin” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. WhatsApp müşteri hizmetlerinin de son derece ilgisiz ve uygun olmayan bir üslup kullanması mağduriyetimi daha da artırdı. Satış sırasında “ödüllü, çok iyi, sorun yaşamazsınız” diyerek ürünü överek satan personele güvenerek tercih yaptım, ancak şu an yaşadıklarım nedeniyle Vestel’i seçtiğim için ciddi anlamda pişman oldum.

Televizyonumun bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, tamir süresi daha da uzayacaksa mağduriyetimin giderilmesi için geçici yedek cihaz sağlanmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

vestel-televizyonumun-tamir-sureci-uzadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
26 Kasım 15:49 (Şikayetten 19 saat sonra)
İsmail
28 Kasım 14:24

Servisten ana kart geldi ama sorun hala çözülmedi fabirakdan değişim istedim ama değişime sıcak bakmıyorlar iade edin diyorlar çözüm bu değil sevgili Vestel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 65QA9700 TV’de Kronik Donma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Kubilay
16 Temmuz 18:04
2.043

Vestel 55UA Televizyonumda Sürekli Donma Ve Renk Sorunları Çözülmüyor

Umut
21 Ekim 15:56
1.182
Vestel 55UA Televizyonumda Sürekli Donma Ve Renk Sorunları Çözülmüyor

Mehmet
25 Ağustos 2024 19:47
1.461

Esra
29 Ağustos 2023 11:14
3.071
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Donuyor Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor

Ümit
12 Ocak 2024 17:13
3.788
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri