to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyonda Üretim Hatası, Ses Ve Ekran Titremesi, Değişim Talebine Aynı Ürün Döndü
Vestel televizyon aldım 1 buçuk. Sene önce Vestel bir TV markası. Diye aldım hiç memnun değilim ses gelmeye başladı daha sonra ekran titremeye aldı yetkili servisi çağırdık fabrikasyon bir hata var yenisiyle değişim istedik bize 9 gün sona aynı televizyonu getirdiler kimse Vestel den yeni nesil TV alırken bir kez daha düşünsün
Gelişme
Vestel televizyonumda sorun var servis geldi ses geliyordu ve donmalar yaşanıyordu servis ilk geldiğinde sesin anormal olduğunu söyledi alıp gittiler geri geldi aynı sorunlar devam ediyor ve hala ses dışarı geliyor aynı zaman da donmalar yaşanıyor Vestel televizyon dan memnun değilim servisten memnun değilim müşteri hizmetlerinden memnun değilim
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Evet geri dönüş sağladılar ama televizyonda aynı sorun devam ediyor ve televizyonum değiştirme talebime olumlu yanıt alamadım kesinlikle bir daha evime Vestel. Markalı bir ürün sokmayacağım evime ilk gelen servis sesi dinlediğinde bu sesin anormal olduğunu söyledi ve 9 gün kaldı serviste daha sonra geldi ses gitmemiş ve bana verdikleri cevap ses normal o zaman neden 8 gün aldınız ve neden ilk gün ses anormal dediniz kısacası pişmanlık
Vestel televizyonumda ses gelmeye başladı, ekran titremeye aldı ve yetkili servisten 9 gün içinde aynı hatalı cihazı aldım. Şikayetime yanıt alamadım, değişim talebim kabul edilmedi ve telefonla 20 metre uzaktan ses kaydı yapmam istendi, bu da dürüst bir yaklaşım olmadığını düşündürüyor.
Vestel televizyonu ve kurulusu inanılmaz sorumsuz davranıyor çözüm odaklı değil sorununuz ses gelmesiydi eve gelen servis ilk geldiğinde sesin rahatsı edici olduğunu söyledi ve televizyonu aldılar 10 gün kaldı ve eve geldi aynı şikayetlerimiz devam etmesi yetmiyormuş gibi bu seferde donmalar ve televizyonda ağırlaşma meydana geldi bunun üzerine tekrar dan rahatsızlığımızı belirttik ve bizi Vestel genel müdürlükten aradılar benden televizyonun 20 metre uzağından cep telefonuyla video almamı söylediler bende bu şekilde video almamın bir faydası olmayacağını ev ortamında sesin duyulacağını ilettim aynı zaman da eve ilk gelen servis personelinin sesin anormal olduğunu söylediğini söyledim ve hiçbir şekilde sorunum çözülmedi evime kesinlikle Vestel ürün sokmayacağım
