to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyon Sıkıntısı!
Sakın Vestel televizyon almayın ve kimseye Önermeyin çünkü berbat bir marka ürünün arkasında değildir donma kasma mevcut cihazda gelen teknisyen arkadaş sadece çağrıının içine ekranda leke olduğunu görmüş ya öyle yazmış ve teknik müdürlük tüketiciden kaynaklı olduğunu söylemiş bu seferliğine mahsus ücretsiz yapacağını belirtmiş bu diğer insanlar soba kullanan insanlar ne yapsın ve Vestel televizyon asla almayın ve evinize sokmayın
Ben onarım kabul etmedim de belirtmiştim
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel 50UA9740 model televizyonumu servise göndermeme rağmen yaşadığım sorun çözülmedi. Cihaz bugün servisten geldi ancak arıza aynen devam ediyor. Televizyonda özellikle Youtube.com uygulamasına giriş yapamıyorum. Servisten gelen beyefendi “denedik, bir sorun yok” şeklinde bilgi vermiş olmasına rağmen şu an cihazda Youtube.com’a kesinlikle giremiyorum. Bu televizyonu muadillerine göre daha pahalıya aldım, kaliteli ve sorunsuz bir ürün beklerken hem arıza hem de yetersiz servis süreci nedeniyle Vestel televizyon tercihinden tamamen pişman oldum. Ürünün servise gitmesine rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Daha önce Vestel ürünlerini sık sık sorun yaşadığımız için evdeki tüm ürünleri değiştirmeyi düşündük; bu sefer abimin tercihiyle aldığımız televizyonun ekranındaki çiziklerin giderilmesini talep ediyorum. Teknik müdahale sonrası sorun çözülmedi ve panelin değiştirilmesi ya da televizyonun tamamen değiştirilmesi istiyorum.
Çizilerek getirdiler ekranımı. Sonra da teknisyen arkadaş geldi getiren cihazı. Sonra dedi ki bunu siz yapmışsınız. Ben aldım da cihazda böyle bir şey yok dedi. Ama biz verdiğimizde ekranda çizik dahil yoktu. Ekrana hiçbir şekilde bez vurulmamıştı.
Vestel marka televizyonumu garanti kapsamında Şahinbey’deki yetkili servise verdim. Ürünü servisten teslim aldığımda ekranında daha önce olmayan bir çizik olduğunu fark ettim. Televizyonu sağlam teslim etmeme rağmen çizik şekilde geri getirdiler. Durumu ilettikten sonra Manisa’daki merkezden bize dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kimse dönüş sağlamadı. Kayıtlarda tüm sürecin zaten görülebildiğini düşünüyorum. Garanti kapsamındaki televizyonumun, servis tarafından çizildiğini kabul ederek ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da bu çizik için gerekli işlemlerin yapılıp televizyonun ilk günkü haline getirilmesini talep ediyorum.
