to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde kullandığım Vestel markalı televizyonu kaliteli bir ürün olarak biliyordum; ancak hem servis hem de müşteri hizmetleri arasındaki yaklaşım farkı çok fazla. Televizyonda iki tane siyah nokta çıktı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, stokta televizyon panelinin olmadığı bilgisini aldım. Bana ücretli değişim yapabileceklerini söylediler, ancak bulunduğum konumdaki yetkili serviste kayıt açmam gerektiğini belirttiler. Servise gittiğimde ise servis bunun için bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Vestel markası ürünleri ve çalışanları yardımcı olmuyor. Ya bana televizyon değişimi konusunda yardımcı olsunlar ya da ben bütün yasal haklarımı kullanacağım. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Aradılar ama kesinlikle yardımcı olmadılar yasal olarak ne süreç varsa sürdüreceğim
İki sene önce Vestel'den bir televizyon satın aldık. Ürün sürekli donuyor ve takılmalar meydana geliyor. Kendi kendine açılıp kapanıyor. Sayısız kez başvuruda bulunduk ve evimize altı veya yedi kez servis gönderilerek ürüne yazılım güncellemesi yapıldı. Her seferinde farklı işlemler yapılarak ayrıld...
Vestel marka TV'min paneli kırıldı. Yetkili servisi çağırdım ve gelen servis, fabrikada panel olmadığını ve ücretli değişim için arayacaklarını söyledi. Fabrika aradı ve teklif ettikleri ürünü internette ve Vestel sayfasında bulamadım. Sadece bir yerde buldum ve satış fiyatı bana söyledikleri fiyatt...
Vestel markasından televizyon aldım ve memnun kalmadım. TV, bir yıl dolmadan tam üç kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk iki seferde sorun çözülemedi ve değişim talebinde bulunduğumda çözüme kavuştu. Ürün taşıma sırasında yıpranmışlık da söz konusu oldu. Daha önce iki kez WhatsApp üzerinden iletişi...
Sıfır aldığım televizyonda Vestel markasına ait bir piksel hatası mevcut; karanlık ortamda sol üst köşede sarılık görülüyor. Servise götürdüm, ancak 'normaldir' yanıtını aldım ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Evimde iki adet daha televizyon bulunmakta ve hiçbirinde bu tür bir sorunla karşıla...
Fişte takılı dururken Vestel marka televizyonum arıza verdi. Ardından Vestel yetkili servisine başvurdum ve servis, televizyonun ana kartını değiştirdi. Bu servis hizmetinden sonra televizyonumda olan Wireless Smart özelliği ve bazı özellikler kayboldu. Ardından servise tekrar başvurdum, servis onar...
Akıllı Priz 10 
Akıllı Saat 74 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 9 
Ankastre Fırın 322 
Ankastre Ocak 124 
Ankastre Set 163 
Aspiratör 57 
Bilgisayar 5 
Blender 225 
Blender Seti 71 
Buhar Kazanlı Ütü 137 
Buharlı Ütü 28 
Bulaşık Makinesi 2.416 
Buzdolabı 6.619 
Çamaşır Makinesi 3.875 
Çay Makinesi 182 
Çeyiz Paketi 51 
Davlumbaz 147 
Derin Dondurucu 586 
Dikey Süpürge 557 
Doğrayıcı 10 
Elektrikli Süpürge 206 
Espresso Makinesi 40 
Fırın 290 
Filtre Kahve Makinesi 212 
Hamur Yoğurma Makinesi 136 
Hoparlör 8 
Kahve Makinesi 67 
Kettle 64 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 4.938 
Kombi 3 
Kulaklık 66 
Kumanda 117 Kurutma Makinesi 1.328 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 275 
Mikrodalga 76 
Mikser 36 
Narenciye Sıkacağı 6 
Ocak 245 
Robot Süpürge 128 Saç Kurutma Makinesi 12 Semaver 24 
Ses Sistemi 1 
Set Üstü Ocak 101 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 144 
Süpürge 31 
Şarj İstasyonu 71 
Tablet 64 
Televizyon 7.176 
Termosifon 172 
Tost Makinesi 79 Türk Kahve Makinesi 51 
Uydu Alıcısı 2 
Ütü 54 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 10
Yorumlar