to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Tarçın Hamur Yoğurma Makinesinde Çırpma Telinin Hızlı Kırılması Ve Değişim Talebi
2023 Ocak ayının sonunda Vestel Tarçın hamur yoğurma makinesini Hatay Antakya’dan satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra deprem oldu, o süreçte konteynerde kaldığımız için ürünü kutusundan hiç çıkarmadan uzun süre kullanamadım. Bu yıl Adana’ya taşındıktan sonra ürünü ilk kez kullanma fırsatım oldu.
Makineyi toplamda üç kez kullandım ve daha baştan çırpma telinin yerinde bir çatlama fark ettim. Kullanmaya devam ettiğimde ise çırpma teli tamamen parçalara ayrıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu kadar az kullanılan bir makinede çırpma telinin bu şekilde dağılmasını Vestel kalitesine yakıştırmadım. Ayrıca depremde fatura ve garanti belgelerim kaybolduğu için şu an elimde herhangi bir belge de bulunmuyor.
Ürünün bu durumunun ayıplı parça kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, Vestel’in iyi niyet göstererek ya makinenin değiştirilmesini ya da çırpma teli için ücretsiz/yedek parça temini sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
