to read complaints and reviews, or file yours. 
2000 yılından bu yana kullandığım Vestel Hamur Yoğurma Makinesi (Tarçın Stand Mikser), yaklaşık 2 ay önce yoğurma kafasının dönmemesi nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Cihazı Ankara Batıkent’teki Vestel servisine götürdüm. Serviste, makinenin yedek parçasının olmadığını söyleyerek bana eski ürünü cüzi bir miktara alıp yerine yeni bir ürün vermeyi teklif ettiler. Ancak yeni ürün için 8.600 TL talep edildi ve eski makinemin da alınacağı belirtildi. İnceleme sırasında sorunun sadece kayışın kopmasından kaynaklandığı anlaşıldı. Yaklaşık 20 cm’lik basit bir kayışın dahi temin edilememesi bana mantıksız geldi. Üstelik Vestel gibi büyük bir markanın yedek parça temininde bu kadar çaresiz kalmasını kabul edemiyorum.
Servis herhangi bir kayıt veya fiş düzenlemedi, sadece yedek parça olmadığı söylenerek geri çevrildim. Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, ilgili yönetmeliklere göre en az 5 yıl yedek parça temini zorunluluğu olduğunu biliyorum. Ücret karşılığında makinemin tamir edilmesini ve Vestel’in ürününün arkasında durmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23.11.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel Tarçın Stand Mikser’in kayışında arıza oluştu. Bu nedenle 1 hafta önce Mersin Mezitli Elit Teknik Vestel Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak bana, kayış yedek parçasının bulunmadığı, sadece eski ürünü servise teslim etmem koşuluyla yeni...
Vestel Tarçın model stand mikserimin başlığı dönmemeye başladı ve içinde bir şeyler kırıldı. Sorunun ardından ürünü çarşamba günü hemen Vestel İdealtepe Maltepe İstanbul mağazası aracılığıyla servise götürdüm. Servis, önce ürünü Ankara’ya göndereceklerini söyledi fakat bugün arayıp parça bulunmadığı...
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Vestel hamur yoğurma makinesi arızalandı ve servis bana yedek parça üretilemediği gerekçesiyle ücretli değişim önerdi. Bu durum başlı başına haksız bir uygulamadır. Ancak, mağduriyetimin önüne geçmek adına bu teklifi kabul edip ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan sonra Manisa’d...
Vestel tarçın hamur yoğurma makinesi aldım. Garanti süresi dolar dolmaz bozuldu servise gönderdim. Ürünün parçası bulunmuyor. İsterseniz yenisini ile ...
Vestel Tarçın standlı hamur yoğurma makinemde yaklaşık 10 gündür hamur yoğurma mili çalışmıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Çanakkale Vestel servisin...
Yorumlar