Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Mikserimin Kayışı Yok, Tamir Yerine Yeni Ürün Almam İsteniyor

Günay
08 Ekim 00:06
441

23.11.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel Tarçın Stand Mikser’in kayışında arıza oluştu. Bu nedenle 1 hafta önce Mersin Mezitli Elit Teknik Vestel Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak bana, kayış yedek parçasının bulunmadığı, sadece eski ürünü servise teslim etmem koşuluyla yeni bir mikseri 7.500 TL ödeyerek alabileceğim söylendi.

Oysa bildiğim kadarıyla firmaların ürettikleri cihazların yedek parça teminini en az 10 yıl boyunca sağlaması gerekiyor. Üstelik üretimi hâlâ devam eden bir cihazın kayış parçasının temin edilememesi ve tamirinin yapılamaması Vestel gibi büyük bir marka için kabul edilemez bir durumdur.

Mikseri 2.000 TL ödeyerek almıştım ve evimde birçok Vestel ürünü kullanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve mikserimin tamir edilmesi için Vestel’den çözüm bekliyorum.

08 Ekim 09:58 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
22 Ekim 2024 14:16
1.899
"Urunu tamir edip yolladığınız için teşekkür ederim ama çırpma telini göndermeyi unutmuşsunuz talep oluşturdum ama cevap süresini çok yavaş o yüzden buradan yazıyorum acilen gönderiniz lütfen"
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Çağlar
14 Ekim 2024 11:05
2.010
5
Fulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fulya
14 Mayıs 2024 16:12
1.484
"Merhaba, müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek arızalı ürünü yenisi ile değiştirdi. İlgililere teşekkür ederim"
Vestel Hatalı Ürün Değişimi Yapmıyor
4
Ümmiye sonuçtan memnun
Çözüldü

Ümmiye
14 Ekim 2024 13:11
2.014
"Vestel çözüm ekibi benimle iletişime geçerek kullandığım ürünün aynısını indirimli olarak göndermeyi teklif etti bizde kabul ettik sattıkları ürünün arkasında durmaları beni memnun etti ilgileri den dolayı teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri