Vestel Stand Mikserimde Arıza Ve Yedek Parça Sorunu: Çözüm Bekliyorum


23.11.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel Tarçın Stand Mikser’in kayışında arıza oluştu. Bu nedenle 1 hafta önce Mersin Mezitli Elit Teknik Vestel Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak bana, kayış yedek parçasının bulunmadığı, sadece eski ürünü servise teslim etmem koşuluyla yeni bir mikseri 7.500 TL ödeyerek alabileceğim söylendi.
Oysa bildiğim kadarıyla firmaların ürettikleri cihazların yedek parça teminini en az 10 yıl boyunca sağlaması gerekiyor. Üstelik üretimi hâlâ devam eden bir cihazın kayış parçasının temin edilememesi ve tamirinin yapılamaması Vestel gibi büyük bir marka için kabul edilemez bir durumdur.
Mikseri 2.000 TL ödeyerek almıştım ve evimde birçok Vestel ürünü kullanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve mikserimin tamir edilmesi için Vestel’den çözüm bekliyorum.



27.08.2021 tarihinde Vestel Tarçın s Stand Mikser satın aldım. Ürün geçen hafta çalışmamaya başlayınca tamiri için yetkili servise götürdüm. Servis tamiri için işleme alınacağı bilgisi verdiyse de sonrasında arayarak yedek parçasının bulunmadığı, bu nedenle tamir edilemeyeceğini ve yenisinin satışı ...

Yorumlar