to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden 14 Mart tarihinde gogirlshopp_ isimli satıcıdan Jean Paul Gaultier Le Male ve Armani Code olmak üzere iki adet parfüm satın aldım. Ürünler 19 Mart’ta Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargocu paketi kapıya bırakıp hemen gittiği için o anda herhangi bir kontrol ya da tutanak işlemi yapma şansım olmadı.
Kargoyu açtığımda parfümlerin kutularının ciddi şekilde ezilmiş, yıpranmış ve kötü durumda olduğunu gördüm. Bu durumun satıcının ürünü zaten ezik şekilde göndermesinden mi yoksa kötü paketlemeden mi kaynaklandığını bilemiyorum, ancak sonuç olarak elime gelen ürünlerin kutuları kullanılmayacak haldeydi.
Satıcıyla iletişime geçerek ya ürünlerin değiştirilmesini ya da kısmi para iadesi yapılmasını talep ettim, ancak satıcı her iki talebimi de reddetti. Bunun üzerine Gardrops uygulaması üzerinden bir talep açtım ve durumu detaylıca anlattım. Gardrops’un aldığı alıcı koruma ücreti sebebiyle sürece dahil olup yardımcı olmasını beklerken, bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Uygulama içinde canlı destek varmış gibi görünmesine rağmen kimse talebime dönüş yapmıyor, geri ödeme konusunda da herhangi bir adım atmıyorlar.
Bu alışverişte ürünler için 1.550 TL, alıcı koruma ücreti olarak da ayrıca 175 TL ödedim. Buna rağmen ne satıcı ne de Gardrops tarafından sorunuma yönelik en ufak bir çözüm sunulmadı. Hem hasarlı kutularla gelen parfümlerimin değişimini veya uygun bir iadesini, hem de alıcı koruma hizmeti adı altında alınan ücretin gerçekten karşılığının verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim sonrası Gardrops’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Gardrops üzerinden @**** isimli satıcıdan parfüm satın aldım. Ödemem 17 Kasım tarihinde alındı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram B21692181’dir. Bu süreçte uygulama içi canlı destek üzerinden defalarca durumu ilettim. Bana sadece “bekleyin, ist...
Gardrops'tan bir etek satın almıştım, alıcıyla görüştüğüm gün kargoya verdi ve kargom yola çıktı. Ama sonrasında detaylı bilgileri göremedim. Satıcı bana kargomun geri satıcıya dönmesiyle alakalı yazdı, kargom evde olunmasına rağmen bize ulaşmadan geri satıcıya doğru yola çıkmış ve satıcı bunu istem...
Gardrops uygulaması üzerinden #97640400 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satıcı olarak gönderdiğim ürün, alıcıya ulaştığında kargo kaynaklı kırık olduğu iddia edildi ve ürün iade edildi. Ancak alıcı, ürünü teslim alırken herhangi bir tutanak tutturmamış ve kırık olduğuna dai...
Gardrops üzerinden 26 Aralık’ta Farmasi Hispower parfüm siparişi verdim, ürün 3 Ocak’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfüm şişesinin tamamen kırılmış olduğunu ve içinde neredeyse hiç ürün kalmadığını gördüm. Kutu içi komple ıslanmış ve kullanılacak durumda değildi. Hemen uygulama üzerinden iade...
11 Aralık’ta Gardrops üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Ürün kargo ile bana hiç ulaşmadan, 3–5 gün içinde tekrar satıcıya geri dönmüş olmasına rağmen, üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram #99454365’tir. Bu süreçte uygulama üzerinden destek ...
Yorumlar