Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Sistem Arızası Nedeniyle Donuk Ürünlerim Bozuldu

Vestel Sistem Arızası Nedeniyle Donuk Ürünlerim Bozuldu
14 Temmuz 23:43
1.418

Vestel'in sistemi yüzünden tüm donuk ürünlerimin tamamı bozuldu. 11.07.2025 tarihinde, daha önceden aldığım derin dondurucunun kurulumu için talep oluşturmak üzere 0 (850) 222 41 23 numaralı hattan sesli yanıt sistemiyle çağrı oluşturdum. Sistem, 14.07.2025 tarihinde kurulumun yapılacağı bilgisini verdi. Biz de 2 gün süreyle donuk ürünlerimizi başka bir yerde muhafaza ettik. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda, talebin kurulum ekibinin sistemine düşmediğini söylediler ve tekrar talep oluşturmayı denediler. Fakat defalarca çabalamalarına rağmen sisteme talebi düşüremediler. Bana bir link ileterek talebi buradan yapmamı istediler, oradan da olmayınca ben ürünü aldığım mağaza üzerinden kaydı açtırdım. Fakat 16.07.2025 tarihine randevu verdiler. Arayıp mağduriyetimi bildirmeme rağmen bugün içinde gelen olmadı. Şu anda binlerce liralık donuk ürünlerimin hepsi çözüldü ve bozuldu.

17 Temmuz 11:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Eyup
24 Temmuz 20:13

Marka tarafından tek bir yetkili bile ulaşmadı. Süper iletişim hızı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet
27 Mart 2024 22:27
2.945
4
Ercan sonuçtan memnun
Çözüldü

Ercan
15 Ocak 2024 13:23
6.915
"Geri dönüş sağlandı değişim talebim onaylandı. Teşekkürler"

Zehra
06 Temmuz 2024 23:10
890

İsmail
26 Ağustos 2024 21:09
1.634
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Eyüp
23 Şubat 2024 13:29
3.630
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri