to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisinin Cevapsızlığı Ve Buzdolabı Değişiminde Sahipsiz Bırakılmam
18 Şubat Çarşamba günü Vestel servisi evime gelerek buzdolabımı inceleme için aldı. Yapılan kontroller sonucunda dolapta gaz kaçağı olduğu ve onarımının mümkün olmadığı, bu nedenle ürünüm 10 yılı aşmadığı için cihaz değişimi yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Buzdolabımın garantisi sadece 6 ay önce bitti, cihazım daha yeni 3. Yılını doldurdu. Buna rağmen 18–20 gündür evimde dolap yok, arayan soran da olmuyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünün seri numarası 1176583007026798340008, servis kayıt numaram ise 8117050272’dir.
Vestel markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede gaz kaçağı verip değişim sürecinde de tamamen sahipsiz bırakılmamdan dolayı
son derece mağdurum ve kimseye bu markayı önermiyorum Buzdolabım için bana söz verildiği gibi ücretsiz birebir ürün değişimi yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Cihazım değişti teşekkürler
