Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Set Üstü Ocak
AF-7688 R
Vestel Servisinden Bilgi Alamıyor, Mağdur Ediliyorum!

ID:34426509

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servisinden Bilgi Alamıyor, Mağdur Ediliyorum!

Kadir

Vestel

02 Aralık 2025 21:39

500

Vestel marka set üstü ocağım arızalandığı için 26 Kasım tarihinde Bodrum Gümüşlük yolunda bulunan yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana ne tamir süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de ürünümle ilgili somut bir gelişme oldu.

Servisi her aradığımda “fabrikadan haber bekliyoruz” dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, üstelik tavırları da dalga geçer gibiydi. Yaklaşık bir haftadır evde ocaksız kaldım ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Elimde 8115472814 numaralı servis kaydı bulunuyor.

Ürünün bir an önce tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum. En azından sürece dair açık ve net bir bilgi verilmesini, bu belirsizliğin ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Vestel

03 Aralık 2025 16:42 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Kadir

06 Aralık 2025 18:14

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum. Hepsini denedim. Süreç hızlandırıldı denildi. Parça geldi denildi ama bugün ile 10 günü geçti neredeyse fakat hala Ocak bıraktığım gibi duruyordu aldım ve çöpe attım!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Set Üstü Ocağın Bitmeyen Sorunları Ve Güvenlik Endişesi

Saliha

Vestel

03 Aralık 2024 22:53

4.735

Van ercişte Vestel bayisinden set üstü Ocak aldık ve aldığımız günden beri çakmak ve su sızdırma problemiyle defalarca servis istedik. Bazen geldiler ancak ocağın sorunlu olduğunu kabul etmediler ve en son geçen hafta ocağın çakmağı kendiliğinden çakmaya başlayınca camı paramparça oldu. Tekrar servi...

Vestel Set Üstü Ocağın Bitmeyen Sorunları Ve Güvenlik Endişesi

Vestel Markasının Sorumsuzluğu Ve Servis Problemi

Şıvga

Vestel

11 Eylül 2024 13:57

2.016

Vestel servisini elektrikli ocağımızın en büyük gözünün sönmemesi, devamlı yanması sebebiyle çağırdık ve 13/08 tarihinde gelip baktılar. Ana kartının değişmesi gerektiğini söyleyip aldılar. 16/08 tarihinde bize şu şekilde bir mesaj geldi: ''Değerli müşterimiz, onarım sürecindeki ürününüz için yedek ...

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan Sorunlara Karşı Çözüm Bulunamıyor

Sema

Vestel

27 Kasım 2025 13:59

705

Eylül ayında Vestel’den aldığım tezgah üstü ocağın kurulumu yapıldıktan sonra, ertesi gün hem yanlış ürün gönderildiğini hem de faturaya yanlış ürün girildiğini fark edip bayiyi aradım. Bana bu konuda müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. O günden beri aylar geçti ve hâlâ çözüm sağlanm...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan Sorunlara Karşı Çözüm Bulunamıyor

yanlis-urun-gonderimi-ve-tekrarlayan-sorunlara-karsi-cozum-bulunamiyor-4.jpg

Vestel Set Üstü Ocak Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti

Yusuf

Vestel

14 Ağustos 2025 18:13

942

Vestel markalı indüksiyonlu set üstü ocağım yaklaşık 45 gün önce arızalandı ve iki gözü çalışmaz hale geldi. Antalya Kepez Vestel Yetkili Servisi’ni çağırdım, arıza tespiti yapıldı ve yedek parça siparişi verileceği söylendi. Ancak 3 hafta boyunca hiçbir gelişme olmayınca tekrar aradım, bu kez de hi...

Maya sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 2 Aydır Ne Ürünümü Alıyorlar Ne De Para İadesi Yapıyorlar

Maya

Vestel

13 Temmuz 2023 13:09

1.119

Ürünüm Vestel set üstü ocak ürünün ızgaraları yamuk üzerinde herhangi bir cisim düz durmuyor tencerede yemek yapamıyorum. Sallanıyor servisten iadesini talep ettim fakat bir kere değişim yaptılar gelen üründe hatalı çıktı sonunda iade talebimi kabul ettiler ama bunu kabul ettirmek için çok mücadele ...