to read complaints and reviews, or file yours.Migros Çubuk Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Şölen Bisküvisi
28.03.2026 tarihinde Ankara Çubuk Migros şubesinden Şölen markasına ait Ozmo çikolatalı krema dolgulu bisküvi satın aldım. Ürünü tüketmek için açtığımda tadının ve dokusunun bayat olduğunu fark ettim. Paketin üzerindeki son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Raflarda tarihi geçmiş ürün bulunması hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de tüketiciyi mağdur ettiği için bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Elimde alışverişe ait fatura mevcuttur. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise, yapılan geri dönüş ve sunulan çözüm benim beklentilerimi karşılamadı ve yeterince yardımcı olunmadığını hissettim.
Migros’tan, ilgili şubede raf kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve tarihi geçmiş ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, Şölen’den ise kalite kontrollerini sıkılaştırmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin iadesini ve ayrıca hem Migros hem de Şölen tarafından özür mahiyetinde küçük de olsa bir hediye gönderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
