Köfteci Yusuf’ta 2,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk, Islak Yemek

29.03.2026 tarihinde saat 15:31’de Köfteci Yusuf Pendik Marmara İstanbul Çınardere şubesinden kendi internet siteleri üzerinden 5133753 numaralı yemek siparişini verdim. Buna rağmen siparişimin teslimatı ancak 18:11’de gerçekleşti, yaklaşık 2,5 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı.

Bu süreçte sitelerinde “yemek hazır”, “yola çıktı” gibi hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sipariş takibiyle ilgili net bir veri göremedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramak zorunda kaldım ve her seferinde yaklaşık 15–20 dakika hatta bekletildim, doğru düzgün bilgi alamadım. Geç teslimata ek olarak yemekler elime ulaştığında buz gibiydi ve poşet tamamen ıslanmış durumdaydı. Hem teslimat süresi hem de ürünlerin bu şekilde gelmesi ödediğim 530 liralık tutar karşısında beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak, Muhammet Nuri K*** adına verilen bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini veya en azından makul bir telafi talep ediyorum. Bu konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.