to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Salon Tipi Klimanın Isıtma Sorunu Ve Uzayan Değişim Süreci
Vestel salon tipi klimamız ısıtma yapmadığı için 17 Ocak’tan bu yana yetkili servisle süreç yaşıyoruz. İlk kayıt 8116516284 numarasıyla açıldı. Servis önce sinyal kablosunu değiştirdi ancak sorun düzelmedi. Daha sonra ana kart değişecek denildi, ardından aranarak klimanın tamamen değiştirileceği bilgisi verildi ve bu kez 8116690171 ile sonrasında 8116698015 numaralı kayıtlar oluşturuldu.
Buna rağmen uzun zamandır “fabrikadan haber bekliyoruz” denilerek oyalanıyoruz ve yaklaşık 20 gündür herhangi bir somut adım atılmadı. Klima çalışmadığı için soğukta mağdur durumdayız ve ürünü kullanamıyoruz.
Vestel’in verdiği “değişim yapılacak” sözünün artık yerine getirilmesini, salon tipi klimamızın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ürün değiştirildi sorun çözüldü. İlgilenen Kübra hanıma ve kurulumu yapan Furkan beye teşekkürler.
