Vestel Süpürge Parçası Kırıldı, Müşteri Suçlandı


19.12.2022 tarihinde Vestel S70 g dikey şarjlı süpürge satın aldım. Süpürme aşamasında bükülebilir boru aparatının kırıldığını fark ettim ( Herhangi bir düşürme, çarpma vs olmadı). Süpürme işlemi için kullanılan bir parçanın bu kadar hassas olması ve kolay kırılabilir yapılması şaşırtıcı. Servise götürdüğüm zaman garanti kapsamı dışında dendi. Böyle kolay kırılan bir parçanın müşteri hatası denmesi ve müşterinin suçlanması da hayal kırıklığı yaşattı. Yerli marka olmasından dolayı tercih etmiştim ve memnun kaldığım için de herkese önermiştim ama çok pişman oldum böyle bir konu için bile destek olunamıyorsa ürünlerinin arkasında durmuyorlar demek oluyor. Tüm beyaz eşyalarım da Vestel ama bir daha kapısından geçmeyeceğim bir marka oldu.


Geçen yıl Vestel S70 g dikey şarjlı süpürge satın aldım. Süpürme aşamasında bükülebilir boru aparatının kırıldığını fark ettim ( Herhangi bir düşürme, çarpma vs olmadı). Süpürme işlemi için kullanılan bir parçanın bu kadar hassas olması ve kolay kırılabilir yapılması şaşırtıcı. Yerli marka olmasında...
Yorumlar